Государственное бюджетное учреждение здравоохранения
Ленинградской области
«Ломоносовская межрайонная больница им.И.Н.Юдченко»
(ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ»)

Наш адрес: 198412, Санкт-Петербург
г. Ломоносов , ул. Еленинская, 13

Обращения граждан

Обращения граждан

2181_n1962645_big.jpg

Обращения граждан

 

Уважаемые посетители, для публикации Вашего отзыва на сайте, заполните форму нажав на ссылку перейти...
     или нажмите кнопку перехода на форму  

 

Михаил Алексеевич 05.06.2024

 
Жалоба на обслуживание
 
Мёд пункт в д.Пеники третий день отказывается выезжать к больному ребёнку. Вызвали скорую, сказали, что напраят участкового врача. Третий день высокая температура. Сами не спраляетесь, пусть прокуратура поможет.
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Мария Александровна 02.05.2024

 
Жалоба на обслуживание
 
Здравствуйте! Хочу в очередной раз обратить внимание на отвратительную организацию "Скорой" помощи в Ломоносовской районе ЛО. 02.05.2024 г. тел. 423-06-71 не отвечает, по тел. 112 путем переключения соединили со Скорой помощью только со 2-го раза. Заявка на вызов зарегистрирована в 13.42 (человек с высоким давлением в обморочном состоянии, рвота и потеря ориентации из-за головокружения), "Срокой" до сих пор нет!!! Ожидание более 1,5 часа. При повторном звонке в Скорую с вопросом когда же ожидать медицинской помощи отвечают только: "Ваша заявка принята". И такая ситуация с многочасовым ожиданием Скорой помощи постоянная. Ломоносовский район не справляется со своими задачами по соблюдению законодательства РФ в части оказания неотложной медицинской помощи.
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Анастасия Александровна 27.04.2024

 
Консультация по специалистам
 
Добрый день! Мне необходимо получить справку о том, что в детской поликлинике Ломоносовского района Ленинградской области нет детского кардиолога. Данная справка необходима для предоставления в суд, как подтверждение расходов на платную консультацию у детского кардиолога (дело об увеличении размеров алиментов, дополнительных расходов на содержание ребенка). Как я могу получить данную справку? Буду признательна за помощь. Мы проживаем в СНТ Михайловское (Ропша), прописаны в СНТ и прикреплены к ГБУЗ Ленинградской области «Ломоносовская межрайонная больница им.И.Н.Юдченко»
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Екатерина Николаевна 20.04.2024

 
Обращение к администрации
 
15.02.2024г я была выписана из НИИДжанилидзе под наблюдение терапевта, хирурга, эндокринолога. Терапевт и хирург меня посещали. 17.04.2024 я была осмотрена специалистами неврологом, хирургом, терапевтом, кардиологом. Однако меня не осмотрел эндокринолог, и не посещал в течение этих двух месяцев. Ходить не могу. Проведенная в НИИДжанедидзе по удалению гнойника 13.01.2024, была результатом моей белезри сахарного диабета. Поступала 01.01.2024 в НИИДжанилидзе с показателем сахара 24. В 2022г находилась на лечении в Николаевской брльнице три недели по поводу сахарного диабета. Прошу провести обследование меня на предмет инвалидности по сахарному диабету с участием эндокринолога.
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Ольга Николевна 19.04.2024

 
Обращение к администрации
 
Здравствуйте! Во вторник 9 апреля , моей маме Шмаковой Евгении Ивановне, инвалиду и пенсионеру было плохо с сердцем, упало давление 90 на 40 и в течении суток был пульс 34, мы вызвали в 15-00 скорую помощь, скорая приехала в 21-00 того же дня, помощь оказали, состояние стабилизировать. Днём того же дня мой муж Валиков В. В. Ходил в Ропшинскую поликлинику и пытался вызвать врача, нам сказали ожидайте, возможно кто-то придёт, но никто не пришёл. После того как уехала скорая посоветовали обратиться а местную Ропшинскую поликлинику. На следующий день пошла моя сестра пригласить доктора. Нам ответили ожидайте, возможно придёт фельдшер, но так к нам никто и не пришёл. Сестра попыталась вызвать врача через колл центр, но нам ответили, что больная сама должна быть на приёме, но она не ходит. Что нам делать? Помогите, страшно жить. Когда все таки придёт врач?
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Денис Владимирович 22.03.2024

 
Обращение к администрации
 
На протяжении более трех недель в Амбулатории в деревне Низино нет бланков для рецептов!!! Когда они появятся? Скоро мои лекарства закончатся, а выписать новые мне не могут? Требую разобраться в данной ситуации и сообщить о сроках поставки данных бланков!
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Данил Владимирович 13.03.2024

 
Обращение к администрации
 
Добрый день. Мой сын Мигунов Тимофей Данилович 28.12.2009 года рождения, зарегистрированный по адресу: Ленинградская область, Ломоносовский район, гп. Новоселье, Красносельское шоссе, д.6 кв. 76 обращался 31 января и 7 февраля 2024 года в детскую поликлинику государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ленинградской области «Ломоносовская межрайонная больница им.И.Н.Юдченко» для обработки и снятия швов резаной раны 4 пальца левой кисти, полученной в ходе соревнований по хоккею 27 января 2024 года. В настоящее время для страховой компании требуется выписка из амбулаторной карты с диагнозом, датой травмы, датой наложения и датой снятия швов, заверенную печатью медицинской организации. Прошу предоставить указанную выписку в бумажной форме. По мере готовности готов буду забрать её лично в детской поликлинике. Заранее спасибо
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Рамила Суджаддиновна 29.02.2024

 
Обращение к администрации
 
Добрый день! Не открыт больничный лист! деревня Малое Карлино. Врач Каменев Григорий. 26.02.2024 я не смогла пойти на работу, так как у ребёнка ( Байрамов Эмин Элминович 15.08.2016г.р. была высокая температура. Обратилась в местную амбулаторию, придя лично в пункт. Врача на месте не было, только медсестра. Позже выяснилось, что врач отсутствовал весь день и только к вечеру вернулся. Вызов медсестра записала в журнал, указав мой номер телефона.Рекомендации по лечению назначили по телефону. Спустя 4 дня (29.02.2024) ребёнку стало лучше, но информации о листке нетрудоспособности нет. На госуслуги не пришло уведомление , нет ни номера больничного , ни дат. Нет информации, что больничный вообще открыт! Что предоставить на работе? Как мне выйти на работу без официального подтверждения болезни ребёнка?
 

Комментарий администратора 

Здравствуйте, уважаемая Рамила Суджаддиновна!
Ваша информация важна для нас.
Вам открыт лист нетрудоспособности по уходу за вашим несовершеннолетним сыном.
С целью улучшения качества оказания медицинской помощи несовершеннолетним на территории Ломоносовского муниципального района вы можете обращаться на официальный сайт ГБУЗ ЛО "Ломоносовская МБ", а также к заместителю главного врача по педиатрической службе Яценко Наталье Олеговне с понедельника -пятницу по номеру телефона 88126796872

 

Татьяна Александровна 27.02.2024

 
Жалоба на обслуживание
 
Сегодня утром вызвали врача к моему отцу с жалобами: температура 38,5, сильный кашель, боль в горле. врач так и не появился и не предупредил, что не приедет! Отцу 82 года. чувствует себя плохо живет д. Кемпелево, ул Александровская, д.5. Прошу разобраться в ситуации, почему вызов приняли, но никто не приехал и не помог???
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Евгений Львович 18.02.2024

 
Жалоба на обслуживание
 
29.01.2024. Выполнили снимки (флюорографию) по направлению терапевта для комиссии МСЭ. Лаборант сказала, что ответ можно будет получить у терапевта по месту жительства ,проживаем мы в деревне Лопухинка Ломоносовского района когда все документы для комиссии МСЭ были собраны, придя на приём к терапевту 12.02.2024 года терапевт сказал ,что заключения по исследованиею - флюорографии грудной клетки у него нет. В связи с тем, что я являюсь инвалидом, прохожу комиссию для повторного подтверждения группы инвалидности по онкологии простаты, плюс имеется дополнительные трудности в подвижности из-за избыточной массы тела примерно 130 кг ,моя дочь вынуждена перевозить меня на все исследования и сопровождать на все требуемые посещения врачей ,в связи с этим пришлось ехать в больницу на еленинскую выяснять,где находится заключение по флюорографии и выяснилось, что снимок был выполнен некорректно потому как врач-рентгенолог не смог составить заключение и требовал повторного исследования. Почему лаборант не может оценить качество снимка сразу? При этом отпустив пациента,учитывая то,что люди обращаются с отдаленных населенных пунктов и имеют затруднения в силу состояния здоровья. Почему терапевт в таких случаях не получает информирования,пусть даже с отрицательным ответом,тем самым имея возможность уведомить пациента о необходимости повторного исследования? Прошу вас рассмотреть вариант информирования терапевтов на участках при любых ответах на исследования , а не только с готовым заключением. Прошу направить ответ на обращение на указанную мной электронную почту.
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Кристина Ивановна 17.02.2024

 
Обращение к администрации
 
Здравствуйте скажите пожалуйста если мама попала с ребёнком новорожденным к вам на лечение, а дома ещё 3 ребёнка и оставлять их не с кем, можно ли новорожденного оставить на лечение без мамы?
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Анна Викторовна 1.02.2024

 
Жалоба на обслуживание
 
01.02.24 кабинет 31(МСЭ) с 10.00 до 12.00 принято всего два человека, при этом, вызваны больные ко времени 10.30 на приём вне приема, когда часы приёма определены до 10.00. И при том при всём, больной по записи к 10.30 зашёл в кабинет в 12.02, откинув очередь ещё на добрых 20-30 мин. Неужели не сделать приём документов по записи и не выделить ограничение времени на одного человека?
 

Комментарий администратора 

Уважаемая Анна Викторовна !
В ответ на ваше сообщение от 01.02.2024 года на электронный сайт ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ » сообщаю следующую информацию .
В консультативной поликлинике ГБУЗ ЛО « Ломоносовская МБ » кабинет № З 1 является кабинетом врачебной комиссии ( председатель ВК врач-невролог Меньшикова Е. В. ). В данном кабинете осуществляется амбулаторный прием с 09:00 до 10:00 первичных пациентов, направленных на консультацию к неврологу. С 10:00 до 15:00 в кабинете ВК председателем комиссии осуществляется работа с документами, которые необходимо проверить, выявить и устранить недостатки, утвердить и направить в бюро медикосоциальной экспертизы ( пациенты с ф 088/у приглашаются в эти часы приема ). В указанное время председателем ВК также осуществляется регистрация пациентов, направленных на МРТ, КТ-исследования ( оформление и выдача соответствующих направлений, регистрация в журналах учета и т.д. С 15:00 до 17:00 проводится работа с электронными листками нетрудоспособности ( выявление дефектов оформления, правильность заполнения, продление и т.д. ).
В тоже время в часы работы кабинета ВК могут возникать неотложные, экстренные вопросы, требующие непосредственного участия председателя врачебной комиссии.
Администрация ГБУЗ ЛО « Ломоносовская МБ » осуществляет постоянный мониторинг работы структурных подразделений, а также реализует эффективные мероприятия по повышению уровня и качества работы лечебного учреждения.
Главный врач С. Б. Усов

Эльвира Олеговна 30.01.2024

 
Обращение к администрации
 
Вчера, 16.01.2024 примерно в 12 часов я со своим 12ти летним ребенком в порядке очереди зашла в кабинет педиатра Гриезне Анны Михайловны, Ропшинской поликлиники. Врач сказала, что она нас примет только после того как пройдут все другие пациенты, что сегодня они принимают пациентов младшего возраста. До этого при звонке в регистратуру, мне был дан номер телефона кабинета педиатра, позвонив туда и сообщив фамилию и имя своего ребенка, мне сообщили, что я могу подойти с понедельника по среду и в пятницу с 11 до 13. Я это сообщила врачу, на что она в грубой форме ответила, что медицинская сестра не колл центр и она не обязана сообщать нам информацию дополнительную. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а так же назначить соответствующее взыскание Гриезне А. М. Решение и действия прошу сообщить по адресу указанному ниже.
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Ксения Александровна 17.01.2024

 
Жалоба на обслуживание
 
Вчера, 16.01.2024 примерно в 12 часов я со своим 12ти летним ребенком в порядке очереди зашла в кабинет педиатра Гриезне Анны Михайловны, Ропшинской поликлиники. Врач сказала, что она нас примет только после того как пройдут все другие пациенты, что сегодня они принимают пациентов младшего возраста. До этого при звонке в регистратуру, мне был дан номер телефона кабинета педиатра, позвонив туда и сообщив фамилию и имя своего ребенка, мне сообщили, что я могу подойти с понедельника по среду и в пятницу с 11 до 13. Я это сообщила врачу, на что она в грубой форме ответила, что медицинская сестра не колл центр и она не обязана сообщать нам информацию дополнительную. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а так же назначить соответствующее взыскание Гриезне А. М. Решение и действия прошу сообщить по адресу указанному ниже.
 

Комментарий администратора 

По данному прецеденту информация доведена до врача -педиатра участкового Гриезне А.М., сделан запрос информации по данной ситуации. С заявительницей проведен телефонный разговор в ходе которого уточнены детали по обращению и принесены извинения. Претензий нет.

 

Елена Владимировна 05.01.2024

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый день! 2 января 2024 я приехала на очередную инъекцию дупиксепта по графику. В окошке приемного отделения не было никого, вошла в дверь. Первой фразой было хамство почему вы вошли, далее стали придираться к моему направлению, в котором было все нормально, и отправили меня и сказали, что принимать меня категорически не будут. Приехала я с Санкт- Петербурга, два часа туда и обратно больному человеку с тяжелой астмой. Приехав домой, мне стало хуже и пришлось вызывать скорую и ставить гормональную капельницу. Слава богу, следующая инъекция меня перевели в другую больницу. Но так с больными людьми поступать нельзя. Спасибо, за то что обратите внимание на хамство своих сотрудников. С уважением Елена Владимировна
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Татьяна Александровна 25.12.2023

 
Обращение к администрации
 
Здравствуйте, подскажите, как можно получить историю родов в 1989г.? К кому и куда нужно обратиться?
 

Комментарий администратора 

На Ваш запрос о предоставлении медицинского документа : «История родов за 1989 год» (вх. № 8134 от 25.12.2023) сообщаю, что:

Приказом Министерства здравоохранения СССР № 1030 от 04.10.1980 «Об утверждении форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения» , определены учётные формы медицинских документов и сроки их хранения.

Срок хранения медицинских документов «История родов» (форма 096\у) и «История развития новорожденного» (форма 097/у) хранятся 25 лет.

После истечения срока хранения медицинские документы подлежат уничтожению.

Срок хранения запрашиваемых Вами документов истёк в 2014 году.

Возможно, необходимые Вам документы хранятся в Федеральном архивном агентстве Российской Федерации (Росархив) , куда вы можете направить своё заявление-запрос.

Росархив зарегистрирована по адресу 115035, г. Москва, Софийская наб., д. 34, стр. 1.

Сотрудник больницы по телефону дал Вам подробные пояснения по существу обращения.

Благодарю за Ваше обращение.

Гл. врач Усов С.Б.

Диана Игоревна 20.12.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Здравствуйте! 20.12.2023 записаны на прием с ребенком к неврологу в детскую поликлинику г Ломоносов,Илликовский проспект. Ребенок был в сопровождении мамы и дедушки. При входе в поликлинику сдала куртку,попросила две пары бахил,на что женщина (гордиробщица) ответила Бахилы по Приказу выдаются на одного сопровождающего! Прошу выслать данный приказ,для дальнейшего разбирательства! Если данная женщина покупает за свои деньги бахилы, тогда поставьте аппарат ККМ или напишите объявление. А переход на личности,что маме надо пить успокоительное,из-за того что не дают бахилы не очень хорошо.
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Филипп Владимирович 18.12.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Хочу подать жалобу на оказание медицинских услуг на амбулаторию в поселке Новоселье, Ломоносовский район, Ленинградская область. При обслуживании в кабинете номер 15, кабинете врача общей практики, скапливается огромная очередь. Прием пациентов два человека в час. Создаётся прецедент, при котором контактируют больные, часами проводят в плохо проветриваемом помещении. Я провел в ожидании приема 3 часа. За это время состоянии моего здоровья ухудшилось, появилась температура. То есть существует прямой риск причинения вреда моему здоровью. Во время ожидания со мной в очереди за три часа может произойти все что угодно. Кто будет нести ответственность за подобную нерасторопность врачей амбулатории?

Комментарий администратора 

Уважаемый Филипп Владимирович !

В ответ на ваше обращение от 18.12.2023 № 580 на официальный сайт «Горячая линия ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ)) по вопросу длительности ожидания врачебного приема в Новосельской врачебной амбулаторией, сообщаем следующую информацию.

Увеличение во времени ожидания, приема врача общей практики каб.Nв15, связано с оказанием медицинской помощи первичным пациентам, которым необходимо было оценить динамику, течения заболевания, эффективность назначенной терапии.

В связи с увеличением численности населения п.г.т Новоселье, амбулаторное звено испытывает кадровый дефицит врачебного состава.

Приносим Вам извинения, за доставленные неудобства связаиные с задержкой врачебного приема и ожидания.

Администрация ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» благодарит за данное обращение.

Гл. врач С.Б. Усов

Аида Анваровна 15.12.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
11.12.2023 вызвали скорую позвонив 112 в 1:30ч. для 2ух летнего ребенка озвучив,что у ребенка высокая температура 39,5 и кашель. Скорая приехала в 5:00 и увезла нас в детскую поликлинику в г. Ломоносов с подозрением на пневманию. Нас оформили и положили в палату. В 9:00 взяли анализы (кровь и моча) и до 16ч тишина. Ребенка привезли с высокой температурой и никто даже не был заинтересован сделать ему хотя бы укольчик,чтобы сбить температуру. В итоге я сама, оставив спящего ребенка в палате, пошла к заведующей выяснить результаты анализов и спросить,когда врач зайдет и осмотрит ребенка. На что получила грубый ответ,что у нее нет времени и что она занята. В итоге я написала отказ от мед.помощи,забрала ребенка и уехала домой. Я просто в шоке от медицины и от хладнокровного отношения даже к маленьким детишкам,которым необходима срочная помощь. Куда мир катится??? На этом я точно не остановлюсь,дойду до верха. И сегодня (15.12) выясняется,что как будто ребенок находится в стационаре,когда я решила вызвать педиатра по месту жительства. Т.е.нас оформили и не указали,что мы в этот же день покинули бессмысленное учреждение. Прошу предпринять необходимые меры,ведь от этого зависит жизнь человека.
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Татьяна Валерьевна 14.12.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
14 декабря 2023 года заболел ребенок. Проживаем и прописаны в д. Гостилицы Ломоносовского района. Обратилась в местную амбулаторию. Выяснилось, что педиатра на участке нет и принимает врач с другого участка только по вторникам. Но т.к. нужна справка в школу, было необходимо попасть к врачу. Мне было предложено приехать в д. Оржицы к педиатру, который в тот момент вел прием ПО ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ КОЛЛ-ЦЕНТР. В амбулатории д. Оржицы врач согласился принять ребенка без записи, но после того, как закончит прием по талонам. В приемной было ОЧЕНЬ много желающих попасть к врачу и, ввиду плохого самочувствия ребенка посчитала целесообразным увезти её домой, записаться на следующий день через колл-центр. На момент нашего присутствия в амбулатории система записи к врачам не работала. Во второй половине дня, 14 декабря в 13 часов 52 минуты я позвонила в колл-центр с номера +79095886663 с целью записать ребенка на прием 15.12.2023. Мне в грубой форме было сказано, что у них есть четкое распоряжение и зарегистрированных в Гостилицах граждан не могут записать к врачу в Оржицах, не смотря на то, что это один муниципальный район - Ломоносовский и в Гостилицах нет постоянного педиатра. На мой вопрос "Что мне делать и как попасть к врачу?" оператор колл-центра в грубой форме и уже "на повышенных тонах" ответила: "Это Ваши проблемы!". Считаю недопустимым общение оператора колл-центра в таком тоне и стиле. Прошу разобраться в данной ситуации, а также с ситуацией невозможности записи к врачам В ОДНОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ!!! но в другом населенном пункте, отличном от места регистрации, даже в условиях отсутствия врача по месту прописки.
 

Комментарий администратора 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией. 

 

Екатерина Владимировна 14.12.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Здравствуйте. 27 ноября 2023 врачом Петродворцовой амбулатории мне был открыт больничный. 4 декабря я поехала в город его закрывать, т.к. прикреплена там, но мне смогли этого сделать. Сказали, что больничный открыт с ошибкой и нужно обратиться туда, где мне его окрыли. Я уже больше недели обращаюсь по телефону в амбулаторию и по телефону горячей линии Ломоносова, чтобы мне исправили ошибку в больничном. У меня записывают данные и на этом всё, ни врач мне не перезванивает, ни больничный не исправляют. В итоге больничный не закрыт, на работе у меня его просят, а я не могу ничего предоставить. Прошу разобраться в ситуации!!!
 

Комментарий администратора 

В ответ на вашу жалобу на электронный сайт ГБУЗ ЛО « Ломоносовская МБ » от 14.12.2023 года сообщаю следующую информацию :

18.12.2023 года представитель администрации ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» связался с вами по телефону, разъяснил порядок оформления ЭЛН в случае формирования дубликата в случае некорректного оформления причины нетрудоспособности. На момент рассмотрения обращения проведена проверка ЭЛН, оформленных на вас. По базе Фонда социального страхования - первичный ЭЛН № 910203733321 с общим сроком освобождения от работы на период с 27.11.2023 по 04.12.2023г, выданный в амбулатории с причиной нетрудоспособности «02» аннулирован, выдан первичный дубликат № 910207452765, который закрыт к труду с 05.12.2023г.

 Гл. Врач С.Б. Усов

 

Роман Валентинович 27.11.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый день!! Продам почти месяц чтобы попасть к неврологу, получил талончик на 9.15,а тут работают не пойми как, не вызывают заходят не по очереди
 

Комментарий администратора

 

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

 

 

Мария Сергеевна 24.11.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
17.11.2023 была с сыном ( Станиславом Игоревичем)на приеме у Лора Гороховцевой Людмилы Николаевны(номерок ждали месяц) обратились жалобами на уши сына, она посмотрела уши посмотрела рот сказала что все нормально. Через сутки мы обратились в платную клинику где нам поставили диагноз гнойный отит, было вызвано скоро. Вот уже неделю лежим в больнице Филатова. Как можно было пропустить воспалительный процесс в ухе?? а ты на все мои вопросы Людмила Николаевна отвечала вам это мешает жить?!! не профессиональные действия к осложнению болезни! Прошу провести проверку!!!
 

Комментарий администратора

 

В ответ на Ваше обращение, поступившее в адрес Комитета по здравоохранению Ленинградской области по вопросу оказания медицинской помощи Вашему несовершеннолетнему сыну  Станиславу Игоревичу, 13.11.2020г.р. сообщаю, что по фактам, изложенным в обращении проведено служебное расследование, с Вами проведен телефонный разговор.

Согласно представленной первичной документации, ребенок был принят, осмотр проведен в полном объеме, назначено лечение в соответствие с клинической картиной заболевания, даны рекомендации по дальнейшему наблюдению.

По фактам, изложенным Вами в обращении со специалистом проведена оргработа.

По всем вопросам оказания медицинской помощи несовершеннолетним на территории Ломоносовского района Вы можете обращаться с понедельника - пятницу с 11:00-16:00 по номеру телефона +7(812)6796872.

 

 

 

Наталья Геннадьевна 16.11.2023

 
Обращение к администрации
 
Добрый день. В сентябре моя мама, Серегина Людмила Васильевна, онкопациент 86 лет, проходила специалистов и в конце сентября комиссию на первичное получение инвалидности. На комиссии было сказано звонить по телефону +78137122451 узнавать группу и что делать дальше. сегодня уже 16 ноября, но мамы нет в базе! Дозвониться в Ломоносовскую поликлинику, где была комиссия, не могу - не берут трубку в регистратуре. Возможно, произошел сбой в передаче сведений о моей маме, только где же мне концы искать? Время идет, я так понимаю, денюжки экономятся, опять же может и помрет пациент - вообще огонь, никаких выплат льгот не надо. Так что ли? Следующее обращение будет в министерство Здравоохранения. Со всеми документами.
 

Комментарий администратора

Уважаемая Наталья Геннадьевна!

        Ваше обращение к администрации с сайта LMNMED.RU , Регистрационный номер 570 дата 16.11.2023 рассмотрено. Сообщаем , что направление на МСЭ, направленное 10.10.2023г, возвращена на доработку (записи консультаций и исследований были внесены не в полном объеме). По телефону Вы приглашены на Врачебную комиссию для внесения дополнительной информации в электронный документ. В настоящее время электронная форма направления 088/у на МСЭ доработана.  21.11.2023г направлена на МСЭ.   Получение документов на МСЭ находится под личным контролем у заведующей кабинета по КЭР Меньшиковой Е.В.

Людмила Николаевна 11.11.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый день. 13.09.2023 в Горбунках сдали анализы муж и я -кровь и моча. В октябре записалась на приём к врачу , чтобы забрать результаты анализов и услышать рекомендации по лечению. В итоге результатов анализов нет. В ответ где, получено "наверно отправили к вам в Разбегаево, но сейчас там никто не работает, все уволены" как мне получить? " отправим завтра водителя, приходите завтра послезавтра". Приезжаю через несколько дней в итоге на мужа результаты анализов есть, на меня нет, потеряны. Это же мое время. Очень прошу вас прислать результаты анализов на мою электронную почту.
 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

Тимофей Михайлович 11.11.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый день.Писал вам на днях,а сейчас пишу о новых развивающихся моментах -все к тому о халатном отношении к работе с пациентами в данном случае инвекциониста (Суркова).Вчера (10.11.2023г)я был на приеме у терапевта в Ропше -Анна Валерьевна и попросил дать мне коментарий на анализ крови,сделанный у инфекциониста месяц назад.Ответ терапевт дал такой-- болезнь Лайма и требуется госпитализация.При мне она звонила в Сосновый бор и в Гатчину --мест нет.Тогда она дала направление на доксициклин и сказала лечиться на дому и вслучае необходимости вызывать скорую.То есть неполноценное лечение.Хочу напомнить ,что болезнь Лайм опасное заболевание.Я звонил в свою страховую коммпанию,они провели проверку и позже сообщили - что зам.заведующего больницей им.Юченко должна перезвонить по поводу лечения.Пока никто не звонит,а я зараженный болезнью Лайма уже два(2) месяца с момента укуса.Если бы я по началу не пропил бы выписаннымй в травме досициклин -- может могло бы быть и хуже!Сейчас я еще и простудился на ,,ровном месте,,.Наблюдается общее ослабление организма,ломит поясницу и кости,болит живот,ноют почки.Второй момент:--в вашем кулцентре по телефону мне сказали что инфекционист в отпуске и будет только на следующей недели и что ее никто не может заменить.А когда я после укуса клеща в середине сентября звонил(хорошо что дозвонился) до инфекциониста--она мне сказала приехать через двадцать календарных дней сдать анализ крови на наличие болезней в районе 3-его октября и что она в отпуске и будут как раз с 3-его работать.Я приехал чуть попозже .Это что же получаеться-- инфекционист каждые 2-а месяца в отпуск уходит( за 3-и месяца уже второй раз)!!!Прошу взять во внимание!!!Мало того она отказала в коментарии на анализы и не дала рекомендации по лечению(болезнь Лайма) ,так она еще и в отпуск ходит раз в два месяца.Мне вам врать нечего--я ваш пациент.Все описсаное выше почти дословно и прошу принять соответствующие меры.Если у меняя будут серьезные последствия --я буду вынужден обратиться к администрации ленинградской области и Спб.Заранее спасибо!
 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

Роман Валентинович 10.11.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый день! Ждал звонка, с той недели, чтобы получить талончик к неврологу, се годня три гудка сделали, я не успел взять трубку, дозванивался до них минут 20,а когда дозвонился они мне сказали что номерок уже отдали, и что ждите до следующей недели, это как то несерьезно
 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

Тимофей Михайлович 9.11.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый день. Вынужден вам написать.Еще в прошлом году все было лучше.Месяц назад я сдавал кровь у инфекциониста на наличие энцефалита ,боррелиоза и др.В сентябре я был укушен клещом.Исследования показали,что клещь не заразен,но т.к. я болел ранее-решил провериться лучше.На месте у инфекциониста(Суркова) после приема анализа врач сказала о результате звонить или писать на почту.2- недели я не мог дозвониться.Написал на почту.Почти 2-е недели нет ответа.Написал еще раз_-ответ пришел в котором врач мне высказала ,что не обязана мне отвечать по почте.Мало того я жду ответ уже месяц.да еще получил результаты без коментариев.Что я должен делать дальше.Этоже опасные заболевания.Сегодя(9.11.2023)я снова пытался дозвониться-в кулцентре сказали,что врач в отпуске.Я что с такими болезнями ждать должен(15 лет назад я лежал в Боткина с энцефалитом и был очень плох).А здесь в анализе крови и положительные и отрицательные результаты.Я что думать то должен ?Я сам себе что ли должен назначения и рекомендации дать?А потом меня обвинят в самолечении.Не ужели так трудно с результатами анализов их прокоментировать и дать если надо лечение.Я живу под Ропшей и каждый день не могу ездить к врачу.В предыдущие годы врачи сразу даволи по результатам исследований рекомендации.Прошу принять меры.А мне что делать-ждать врача из отпуска:-а вдруг начнется обострение_где врач?До скорой зачем доводить,да и позно может оказаться!С уважением Тимофей.
 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

Наталья Владимировна 31.09.2023

 
Обращение к администрации
 
Добрый день, моя тётя Синяева Нина Николаевна была на приёме у онколога 27 10 2023 г. Была ошибка в выпеске с областной больницы, виноваты врачи больницы. На коком основании онколога орёт и обвеняет пацыента в этой ситуации? Какое он имеет право так себя вести? Женщине 68 лет, и у неё и так не очень хороший диагноз, во первых возрос и состояние больго надо учитывать!!! По мимо того должно быть уважение к пацыенту и к его возрасту. Это не допустимо темболее что у неё давление и самочувствие её и так не очень хорошее.После приёма врача у неё поднялось давление и она еле доехала до дома. Прошу Вас разобраться в этой ситуации и дать ответ мне по почте о принятых мерах к врачу. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Минестерство здравоохранения.
 

Комментарий администратора

Уважаемая Наталья Владимировна!

В ответ на Ваше обращение от 31.10.2023r. №562 на сайт LMNMED.RU по вопросу обслуживания Вашей тети гр.Синяевой Н.Н. сообщаю следующее:
Для уточнения обстоятельств произошедшего, с врача-онколога была взята объяснительная записка, в которой он пояснил, что пациентка Синяева Н.Н. была у него на приеме 27.10.23г. с предварительным диагнозом: Образование стенки левой орбиты и рекомендацией обследования (не уточнено какого). Пациентка была осмотрена врачом- онкологом и получила рекомендацию обратиться к врачу по месту прохожденяя первичного осмотра для уточнения вида обследования. Записана на повторный прием к врачу-онкологу консультативнои поликлиники.
В ходе данного внутреннего расследования, с врачом-онкологом консультативнои поликлиники проведена беседа тактике действий при обращении пациентов за медицинскои помощью.

Гл. врач С.Б. Усов

Елена Викторовна 25.09.2023

 
Обращение к администрации
 
Добрый день! Необходимо забрать медицинскую карту ребенка в Гостилицкой амбулатории для постановки на учет в другой поликлинике. При обращении в амбулаторию было отказано, в связи с отсутствием в штате педиатра. Когда будет врач из других поликлиник, внятного ответа не получено. Хотя при .госпитализации с травмой колена в Детскую городскую больницу оказалось, что ребенок вообще нигде не прикреплен. Карту забрали, прикрепить забыли. Сегодня ребенка выписывают на домашнее долечивание с наблюдением у травматолога. Где мне наблюдаться???? Хочу реализовать свое право на получении услуг по ОМС в любой другой поликлинике. Прошу выдать карточку моего ребенка в кротчайшие сроки.
 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

Иван Андреевич 25.09.2023

 
Обращение к администрации
 
Прошу обратить Ваше внимание на то что: сотрудники мед.учреждения курят на территории учреждения не в специально отведенных для этого местах, а именно на крыльце центрального входа. На замечания реагируют не адекватно. Прошу принять меры т.к. в соответствии с законодательством РФ курение на территории мед. Учреждения запрещено кроме специально отведенных мест коим крыльцо центрального входа не является.
 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

Наталья Юрьевна 21.09.2023

 
Общие вопросы
 
Добрый день! Интересует вопрос, можно ли открыть больничный без приёма у врача? С 19.09.23 бьюсь над тем, как открыть больничный, если талонов к терапевту нет, единственный талон к фельдшеру на 25 сентября, а я не имею сил дойти до медсестры, потому что высокая температура и дикая слабость! Извините, но я до уборной еле доползаю! Вызывать скорую - она не выписывает больничные. Пытаешься вызвать врача на дом, но в регистратуре Русско-Высоцкой больницы говорят, что врача и фельдшера нет, на вызовы никто не ходит, приходите сами к медсестре. Два дня без больничного лежу дома. Что мне сказать работодателю?! За эти дни получу по шапке, хотя вины моей в отсутствии врача нет!
 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

Анастасия Сергеевна 14.09.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый день, очень огорчена, что новорожденного невозможно записать ни к хирургу, ни на УЗИ, ни к неврологу. Ждать неизвестно сколько времени приема, а время идет. Родились 05.08, к врачам не попасть.
 

Комментарий администратора

С заявительницей созвонились. Ребенок записан к специалистам. Невролог 21.09.2023 на 11:40. Хирург, ортопед 22.09. 11:00

 

Элмин Бахадирович 11.09.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый день! На протяжении уже около 2-х недель, моя мать  Новраста Ага Кызы находится в Хирургическом отделении Ломоносовского ЦРБ, поступила по скорой, с предварительным диагнозом "Почечные колики"! Стало известно, что штатного уролога в больнице нет, как и отделения Урологии! На вопросы, мед. сестры не отвечают, лечащего врача не застать, посещает больных один раз в сутки, не комментируя больным вообще ничего! Прошу дать обратную связь и разобраться в данной ситуации!
 

Комментарий администратора

Уважаемый Элмин Бахидирович, в ответ на Ваше обращение, ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» сообщает,  что в соответствии со статьей 13 Федерального Закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» информация о факте обращения за медицинской помощью и о состоянии здоровья гражданина составляют врачебную тайну и не могут быть представлены лицам, которых гражданин указал как своих доверенных лиц, при заполнении добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство.

На основании вышесказанного сообщаем, что Вам необходимо хотя бы один раз лично прибыть к лечащему врачу или зав.отделением для разрешения поставленных Вами в обращении вопросов.

 

Ольга Алексеевна 05.09.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Здравствуйте. Моему мужу 26 июля был поставлен диагноз : рак пищевода.  Началось обследование. Сдача анализов, поездки в онкологу в Кингисепп( в неделю по 2 раза) , КТ в Кузьмолово. В итоге,он на работе был за месяц всего несколько раз. Приходится отпрашиваться. Сейчас начался сентябрь. И он все эти дни ездит, то на Литейный к онкологу,то в Кингисепп. На работе снова отпрашивается. В итоге ,денег не заработал. Много раз пытался просить больничный, но онколог вашей больницы отказывается его давать. В Кингисеппе лечащий врач,сказал,что больничный должен дать онколог по месту жительства, то есть вашей больницы. Но ваш онколог снова отказывается его давать. Мне что, в прокуратуру жалобу писать?
 

Комментарий администратора

Уважаемая Ольга Алексеевна!
Ваше электронное обращение от 05.09.2023 (вход. № 4656 от 06.09.2023), по вопросу оформления листка нетрудоспособности Вашему мужу, рассмотрено, проведена проверка, по результатам которой нарушений прав Вашего мужа не установлено. В 2023 года Семин Андрей Иванович обращался за получением направления на консультацию и обследование к фельдшеру Виллозской врачебной амбулатории 04.09.2023, и к онкологу в Консультативную поликлинику 28.07.23. При обращениях жалоб не предъявлял. Был записан на прием к онкологу Консультативной поликлиники на 07.09.2023 , но на прием не явился.
Порядок выдачи листков нетрудоспособности утвержден Приказом Минздрава РФ от 23.11.2021 года № 1089н «Об утверждении Условий и порядка формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа и выдачи листков нетрудоспособности ф форме документа на бумажном носителе в случаях, установленных законодательством Российской Федерации». В соответствии с пунктом 33 указанного приказа листок нетрудоспособности не формируется гражданам с хроническими заболеваниями вне обострения (ухудшения), проходящим обследование, принимающим различные процедуры, манипуляции и медицинские вмешательства в амбулаторных условиях.
Представитель администрации ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ», связавшись с Вами по телефону, разъяснил Вам действующий порядок освобождения от работы на период проведения обследований и проведения консультаций. Для решения вопроса освобождения от работы, Семину Андрею Ивановичу необходимо явиться на прием, по результатам опроса, осмотра и с учетом имеющихся результатов обследований, медицинским работником будет проведена экспертиза временной нетрудоспособности и при наличии оснований для освобождения от работы, будет сформирован электронный листок нетрудоспособности.

Главный врач С.Б. Усов
Исполнитель: Слемзина Галина Геннадьевна\ Заместитель главного врача по КЭР Тел.: 8(812)6794786

Алина Дмитриевна 20.07.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Почему в Яльгелево не приезжает педиатр вторую неделю. Второй четверг подряд в фап яльгелево нет ни одного врача. Детей нужно готовить в сад и школу, а врачей нет!!!!! Ехать искать их по Деревням, нет возможности, так как нет машины. Да и почему
врачи закрепленные за нашим участком, заменяют других врачей, а их никогда никто не заменяет.
 

Комментарий администратора

Уважаемая Алина Дмитриевна, ваша информация важна для дальнейшей организации работы по оказанию медицинской помощи детскому населению Ропшинского сельского поселения и передана в лечебное подразделение по месту вашего проживания. Для оформления документации перед поступлением в образовательное учреждение вам необходимо обратиться в ФАП д.Яльгелево. Также на базе детского поликлинического отделения организован прием детского населения с профилактической целью по предварительной записи (тел: (812)679-47-64 (регистратура ДПО), колл-центр записи к врачам 679-29-47).

С уважением, Яценко Н.О. 89533591298

.
 

Анастасия Александровна 8.07.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Мой старший сын сегодня повез младшую сестру в приемный покой, т.к. у той уже третий день болит живот. Я, на самом деле, думала, что когда что то экстренное можно приехать в приемный покой. Но оказывается НЕТ. 50 летняя тетка в наушниках в приемном покое сказала: "какого черта вы приехали суда?" Вам надо к педиатру. В Гостилицах педиатр не принимает. На Иликовский пр. записываться надо... Я, как мать просто хотела, чтобы врач исключил аппендицит...
 

Комментарий администратора

 Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.
 

Маргарита Анатольевна 20.06.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Вечером 18.06.2023 у моего внука поднялась температура до 39. По вызову приехал врач, который несколько раз повторил, что он может только сделать рекомендации. Рекомендованный им ибупрофен сбил температуру, но к 4 утра было уже 39,5. Вновь вызванная скорая госпитализировала ребенка с мамой в больницу г. Ломоносова. мне доподлинно известно, что никакой помощи мальчику не оказали. Были взяты анализы. Сегодня, 20.06.23 в течение дня температура держится на уровне 39. Врача нет, лечение не назначено. Что делать родителям в этом случае?! Вызывать скорую в больницу!!! Искать платное отделение и перевозить ребенка? При такой температуре этого нельзя делать! Что делать??!!!
 

Комментарий администратора

 Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.
 

Анастасия Андреевна 07.06.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый день . В Ропше в амбулатории написано в кабинеты вход в бахилах . Но бахилы бесплатные не выдают. Только покупать. Сегодня один сотрудник кричал и возмущался в кабинете о том что люди не покупают и не приносят бахилы , а им мыть полы , что висят объявления .  Надо заставлять людей тогда разуваться . У меня вопрос ,  а где бесплатные бахилы тогда ?!  Если у вас требования то будьте добры выдавать их .  Мне не жалко десять рублей,  но и вы тогда поговорите с сотрудниками. Почему я должна выслушивать.  Вчера я приходила в регистратуру.  Во-первых там не кого не было , во-вторых не было бахил ,  что мне теперь босиком ходить ?!
 

Комментарий администратора

 Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.
 

Татьяна Станиславовна 18.05.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый вечер, муж второй раз приходил в больницу и второй раз его мягко отсылают! Первый раз он пришел с открытой гнойной раной пальца, его не приняли без направления, второй раз, сегодня 18,05,2023, ему опять отказали, ссылаясь на то,что рана заросла и они не могут оказать ему помощь! Отправили в поликлинику к хирургу,  который принимает только пн ср и пт. И как уверяла девушка с приемного покоя, завтракающая на рабочем месте,что "Травмпункта" в црб нет.  Это ужасное отношение к людям,к пациентам... Забыла добавить, к врачу попасть не может больше двух недель, направление к хирургу не смогли взять, так как в амбулатории без записи его не дает, звонили в колл центр, записались, муж пришел на прием, А ОН НЕ ЗАПИСАН.
 

Комментарий администратора

 Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.
 

Ольга Юрьевна 28.04.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Здравствуйте. 26.04.2023 у моего семимесячного ребенка поднялась температура 39. Утром 27.04.2023 года я вызвала на дом педиатра. В течении дня он так и не пришел и вечером я вызвала скорую, потому что ребенку не легчало. Приехала бригада скорой, очень хорошие молодые врачи, посмотрели малыша и предположили, что температура от того, что режутся зубки, но лучше, чтобы посмотрел педиатр и сказали, что тоже отправят вызов. Сегодня, 28.04.2023 года, утром я снова позвонила и вызвала педиатра. Температура вновь у ребенка поднималась до 39. Так же утром она плохо сбивалась и я позвонила в скорую спросить совет. Там нас уже узнали и очень удивились, что врач к нам так и не пришел. Сейчас уже почти полночь и температура у малыша все так же поднимается до 39,2, врач к нам так и не пришел. Я очень переживаю за ребенка и просто в шоке от такого наплевательского отношения со стороны педиатра, которого вызывали два дня подряд, а он просто не реагирует на это!!! Прошу разобраться в данной ситуации и наказать доктора за такое отношение к своей работе!!! Нам так и мне оказали помощь!!! Утром буду звонить в страховую. К сожалению, имени врача, который должен был к нам прийти, не знаю. Проживаем мы в ДНП Ропшинские поместья, ул Слободская, д 4а. Ходим мы на прием к педиатру Кузнецову в Ропшинскую амбулаторию, но этот врач на очередном больничном, поэтому к нам должны были прислать доктора с Яльгелева. Прошу отметить, что педиатр из Ропши, так же халатно относится к своей работе. Ни разу вовремя прием не начинался, тк его на месте никогда нет, назначается прием и он не выходит на работу. Нет его на работе очень и очень часто. Я вообще не понимаю, зачем такие люди приходят лечить детей!!!!!!!!!!
 

Комментарий администратора

 Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.
 

Оксана Сергеевна 18.04.2023

 
Обращение к администрации
 
Добрый день! В связи с запросом от ООО СК"Сбербанк страхование жизни" в отношении моего умершего отца (01.10.2022 дата смерти)  Сергея Петровича,14.02 1956 г.р.(проживавшего по адресу:188507, Лен.обл., Ломоносовский р-н, п.Новоселье) прошу предоставить Выписку из амбулаторной карты за период с 2016г. по 2021г. на моего отца  Сергея Петровича.
 

Комментарий администратора

 

На Ваш запрос о «предоставлении выписки из амбулаторной карты умершего отца:  Сергея Петровича, 14.02.1956 г.р.» сообщаю: что требуемые сведения не могут быть Вам предоставлены в связи с тем, что запрашиваемая информация отнесена Законом к информации с ограниченным доступом: «врачебная тайна» (пункт 1 ст. 13 ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее -Закон).
При этом, разъясняю Вам, что порядок предоставления пациенту или его законному представителю медицинской документации (отражающей состояние здоровья пациента) и объём медицинской документации регламентируется Порядком ознакомления, утверждённым приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации № 105н от 12.11.2021.
Ваше обращение в ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» (вх. № 1745 от 18.04.2023) не соответствует требованиям вышеуказанного Порядка.

И.о. Главного врача С.Б.Усов

Ольга Николаевна 17.04.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Добрый день! Прошу обратить внимание на работу сотрудников колл центра. Обращалась в колл центр 17.04.2023, по вопросу записи к стоматологу. Оператор был не вежлив, раздражителен и не сдержан. Кроме этого, отказалась записать на прием, по причине того, что я не смогла назвать дату и место выдачи паспорта. При повторном звонке в колл центр, другой оператор (очень вежливая и тактичная девушка) записала на приём к врачу, запросив данные только о ФИО и дате рождения пациента. Возникает вопрос, какие личные данные пациента имеет право запросить оператор при записи на прием к врачу? Также прошу обратить внимание на оборудование, посредством которого ведётся запись к колл центр, потому как звук некачественный, слышно оператора урывками и очень тихо. Ранее, с подобными проблемами сталкиваться не приходилось.
 

Комментарий администратора

 Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.
 

Екатерина Владимировна 13.04.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Уважаемый главный врач ГБУЗ ЛО "Ломоносовской МБ", к Вам обращаются пациенты терапевтического отделения по вопросу нефункционирования душа как на первом, так и на втором этажах для использования его в целях санитарной гигиены. Просим решить в кратчайшие сроки вопрос по поводу работы душа для пациентов. Дата: 13.04.2023г.
 

Комментарий администратора

По обращению на сайт ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ»  Екатерины Владимировны 13.04.2023г., рег.№541 по вопросу функционирования душа в терапевтическом отделении сообщаю следующее.

Произведено обслуживание душевых кабин на первом и втором этажах терапевтического отделения. По состоянию на 11 14.04.2023г. стыки швов промазаны герметикам, заменены лейки. Душевые кабины, после проведенных ремонтных работ можно использовать с 15.04.202Зг.

 И.о. главного врача  Усов СБ.

Исп. Казимиров Д.Н.

8 (911) 277-05-33

Нина Анатольевна 04.04.2023

 
Жалоба на обслуживание
 
Невозможно записаться на рентгенографию по направлению врача. Звоню уже 1 час 15 мин. Колл-центр на такое не записывает, по остальным телефонам нет ни какого результата - то не берут трубку, то постоянно занято. На сайте информации нет - ни телефона отделения рентгена, ни действующего зав.отделением. Нервы мои на пределе, буду писать жалобу в вышестоящую инстанцию, о том, как в Ломоносове невозможно получить элементарную медицинскую помощь
 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

Марина Евгеньевна 31.03.2023

 
Жалоба на обслуживание
 

Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться с нашим ФАП находящегося по адресу деревня Яльгелево наш врач Руслан Юсупович не бывает на работе если режим работы с 9 например до 12 он приходит в 11 и в 12 его уже нет, режим работы не соблюдается, никогда не бывает на рабочем месте, жаловались в администрацию в Ропши они сказали что ничего поделать не могут, пишите главному врачу Ломоносовской больницы. В ФАПе бардак передали документы со школы они не смогли их найти, пришлось приходить и самой искать когда работал педиатр с Ропши, попросила Руслана Юсуповича заполнить мне сертификат вакцинации для ребёнка он пообещал пришла через неделю наша книжка валяеться в коридоре на полу и не заполненная и его как всегда на месте нет.Что происходит и что за беспридел твориться просим принять меры мы тоже тут люди и не надо к нам так обращаться.

 

Комментарий администратора

Уважаемая Марина Евгеньевна!

В ответ на Ваш запрос оставленный на нашем официальном сайте 31.03.2023 года по «вопросу оказания первичной медико-санитарной помощи» жителям д. Яльгелево, сообщаю следующее:

Жителей Ропшинского СП обслуживают два структурных подразделения ГБУЗ ЛО ”Ломоносовская МБ“ — в д.Яльгелево функционирует фельдшерско-акушерский пункт, укомплектованный фельдшером, обслуживает жителей (взрослое и детское население) численностью 1840 человек (из них 218 детей) по данным Петростат, который входит в состав Ропшинской УБ. Откуда, согласно графику, еженедельно с консультативной целью для жителей д. Яльгелево приезжает по средам врач-терапевт, а по четвергам врачпедиатр. Ропшинская УБ обслуживает 9 населённых пунктов на территории Ропшинского сельского поселения, в том числе СНТ, КТ, производства, школы и ДДУ. Численность прикреплённого населения на обслуживание в Ропшинскую УБ (в том числе д.Яльгелево ) составляет 4083 человек, из них 747 детей и подростков.

По данньпи базы ТФОМС численность прикрепленного (страховьпл полисом) на медицинское обслуживание к нашему учреждению жителей Ропшинского СП составляет 2924 человека, а прикрепленных на обслуживание к Яльгелевскому ФАП — 205 человек, из них дети — 75 человек.

В настоящее время в ГБУЗ ЛО ”Ломоносовская МБ“ сохраняется острый кадровый дефицит специалистов первичного звена. По состоянию на 13.04.2023 укомплектованность фельдшерских ставок составляет 6394, врачебных ставок - 7294.

Согласно ст. 72.2 ТК РФ по производственной необходимости работник может быть переведен на другую работу до 1 года. В условиях кадрового дефицита Администрация ГБУЗ ЛО ”Ломоносовская МБ“ обязана обеспечить медицинское обслуживание жителей Ломоносовского района во всех амбулаторных подразделениях. В связи с чем, фельдшеры имеющие право самостоятельного приема распределены по графику в другие амбулаторные подразделения на время отсутствия врачей.

Кроме того, 15.03.2023 года состоялась встреча Администрации ГБУЗ ЛО ”Ломоносовская МБ“ с представителями инициативной группы д. Яльгелево в лице гр. Жигаловой НВ. и Коробовой А.И., на которой были даны разъяснения по работе Яльгелевского ФАП. Администрация ГБУЗ ЛО ”Ломоносовская МБ“ обратилась с встречной просьбой к представителям инициативной группы в части поиска и привлечения медицинских работников, проживающих на территории Ропшинского поселения, на работу в ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ».

Медицинская помощь детскому населению оказывается бригадой скорой медицинской помощи круглосуточно, дежурньпл врачом педиатрического отделения стационара. Врачом педиатром детского поликлинического отделения по предварительной записи по графику работы среда-пятница с 09:00 до 17:00. По всем вопросам оказания медицинской помощи детям граждане могут обратиться к и.о. заместителя главного врача по детству по номе у телефона: 8-812-679-68-72.

День недели

Прием на ФАПе

Понедельник

     13.00-16.oo

Вторник         

09.00-13.oo

Среда

09.00-13.00

Четверг

09.00-13.00

Пятница

09.00-в.оо

Суббота

Диспансерный день 09.00-13.00


И.о. главного врачаС.Б.Усов

исп. Баринова ИВ. тел. (812) 679-29-58

.

 

Екатерина Максимовна 02.02.2023

 
Жалоба на обслуживание
 

1. Я Екатерина пришла 31.01.2023 в поликлинику в Аннино для того чтобы узнать пришли ли мои анализы, сдавала 16.01, мед сестра в повышенном тоне сказала «почему анализы должны прийти сюда, если вас направил врач с Новоселья на анализы», насколько мне известно, что ответ может прийти как в Аннинскую поликлинику, так и в Новоселье.

2. Сегодня 02.02.2023 моя бабушка пришла на приём к врачу, работа у врача по режиму должна начинаться в 9:00, пациенты как правило приходят в поликлинику к 8:00 для того чтобы занять очередь, врач пришёл только в 10:00, о том что врач опаздывает никому не было сказало, в итоге моя бабушка просидела там 2 часа с высоким давлением. Когда бабушка зашла в кабинет, врач не осмотрел, прописал только лекарства, от которых толку нет, в итоге после приема ей стало только хуже, человек пожилой, ходить тяжело, живет не близко. Хочу отметить, врач никогда не осматривает пациента, мед сестра всегда ведёт по хамски. Прошу провести проверку по работе терапевта и мед сестра.

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

Наталья Александровна 20.01.2023

 
Жалоба на обслуживание
 

Добрый день! Хочу оставить жалобу на наигрубейшее обслуживание регистраторой в амбулатории п. Новоселье. У меня заболел ребёнок. Высокая температура. Вызвала врача 16.01.2023, было назначено лечение, которое не дало никакого результата. 20.01.2023 пришлось лично зайти в амбулаторию оформить вызов, так как на телефон никто не отвечал. Попросила оформить вызов на дом, так как температура не спадала уже 6-ой день, её было никак не сбить жаропонижающими средствами. Оценивающий взгяд работницы регистратуры я выдержала, замечание на тему того что могли бы и сами прийти к врачу тоже. Далее в ещё более грубой и унизительной форме было сказано "вы бы, мамаша, вместо того чтоб жрать и юбочки себе покупать, лучше бы давно ребёнку платного врача бы вызвали!!! " Прошу разобраться в данной ситуации.

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

 

Ирина Викторовна 19.12.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

16 декабря в 17.30 вызвали скорую,к тяжело больному человеку,только в полтретьего ночи приехали врачи,в воскресенье человек скончался,я бы очень хотела знать,была ли оказанна полноценная помощь больному,или так,бросили и пусть лежит,врачи терепевтического отделения,когда мы забирали от туда роственника сказали ,что если еще раз вызовите скорую и привезете больного в больницу,вам ничего не обломится ,это слова врачей,поэтому я хочу знать,была ли оказанна помощь больному,или человек скончался ,из за халатности врачей

 

Комментарий администратора

Уважаемая Ирина Викторовна!

Вы направили в ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» запрос (вх. № 4492 от 20.12.2022) о предоставлении информации об оказанной «медицинской помощи пациенту больницы», при этом , Вы не указали каких - либо установочных данных , интересующего Вас лица.
По существу Вашего запроса сообщаю, что требуемые сведения не могут быть Вам предоставлены в связи с тем, что запрашиваемая информация отнесена Законом к информации с ограниченным доступом: «врачебная тайна» (пункт 1 ст. 13 ФЗ № 323 «Об основах oxpaны здоровья граждан в Российской Федерации» ( далее - Закон).
Разъясняю Вам, что «врачебную тайну» составляют «сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении».
Запрет на разглашение сведений, составляющих «врачебную тайну», в том числе, и после смерти человека, установлен ст.13 Закона.
После смерти гражданина допускается разглашение сведений, составляющих «врапебную таину», cyпpyгy (cyпpyгe), близким родственникам (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам) либо иным лицам, указанным гражданином или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, по их запросу, если гражданин или его законный представитель не запретил разглашение сведений, составляющих «врачебную тайну» (п. 3.1., ст. 13 Закона).

Вами не предоставлены документы, подтверждающие Ваши полномочия получение истребуемой информации в отношении кого-либо.

И.о. главного врача                         С.Б. Усов

 

Сергей Александрович 23.11.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Добрый Вечер! Хотелось бы оставить свое впечатление о первичном посещении амбулатории на ул. Александровская д.30 Днём, 23 ноября 2022, Я, Королёв Сергей Александрович, в связи с не спадающей температурой, болью в глазах, опухшими лимфоузлами, насморком и слабостью решил обратиться на приём к терапевту. В регистратуре, учтивые женщины меня записали на приём к некоему Михайлову Г.П. (лекарь(нет), целитель(нет), гуру медицины ломоносовского района(нет), все его очень любят(нет)) Прошу запомнить эту фамилию. Так вот, в назначенное время, а именно в 12:45 я постучал в нужный кабинет, и спросил разрешения войти. Перед моим взором предстали двое: Развалившийся в кресле грузный пожилой мужчина и его не менее молодая коллега, женщина (подручная? медсестра? советник?) (не знаю) Так вот: - "На что жалуешься?" - спрашивает меня целитель. Я, перечисляю ему вышеизложенные симптомы, добавляя, что не ранее чем вчера, температура у меня весь день была 38. - "А чё ТЫ маску не надел?" - перебивая мой рассказ, вклинивается его пожилая коллега. "Ишь, пришёл сюда, без маски" (как посмел видимо? не знаю) - Надеваю маску, парируя тем, что первый раз за два года пришел в поликлинику и запамятовал о распространении ковид инфекци. Лекарь, тяжело вздыхая, поднимает своё тело со стула, и направляется к шкафчику, параллельно задавая мне вопрос: - "Ты чё, сидел?" спрашивает он, ранее заметив мои татуировки на кисти и шее. - "Нет" отвечаю, "Не сидел, долгое время ходил в море. Оттуда и тату" - "Аааа!" скалится знахарь "А я думал что сидел!" - "Увы!" отвечаю я ему. Далее, великий магистр медицины, с легкой своей руки пишет мне врачебное заключение об осмотре, проверив только горло (видимо все остальное он, как профессионал, вычислил и так), и выписывает мне рецептик, в котором я вижу такие названия лекарств, как "ВНИМАНИЕ!" Арбидол (сам его ешь, и подруге своей дай) настойка шалфея, и что то еще. Ну что же, врач есть врач, думаю я, ему виднее, чем лечить, внутри себя понимая всю абсурдность проведенного осмотра. Лёгким росчерком своего пера, выписывает мне больничный, на неделю и отправляет его получить рядом, в окошке за дверью. Я, в свою очередь, собираюсь выходить из кабинета, и попутно уточняю: - "Выписываться то, у Вас потом?" На что его не менее молодая коллега, женщина (подручная? медсестра? советник?) мне, хамоватым тоном отвечает: -"Ну а где еще то?" Выйдя из кабинета, в полном осознании того, что медицинский осмотр был проведён из рук вон плохо, пытаясь уместить эту мысль в голове, я стою в очереди к окошку, получить больничный лист. По пути к выходу, с больничным листом на руках, я решаюсь еще раз уточнить у благодушных женщин в регистратуре, обязательно ли на повторный приём явиться к этому красавцу врачу, или же можно получить выписку рядом с домом. - "А чего же Вы у врача то не спросили, молодой человек?" - спрашивает меня барышня из регистратуры. - "Мне не понравился данный врач!" говорю я "У нас с ним очень большая разница в возрасте и мировоззрении" - "Понимаю, понимаю!" - отвечает мне женщина, и говорит: -"Сейчас сама схожу уточню!" Вернулась она, конечно же, с утвердительным ответом, что мне всенепременно необходимо явиться 30 ноября к этому же целителю, и его подручной. Еще примерно с пару минут я стою, осознаю происходящее, осознаю, что товарищ докторврач даже не назначил мне пройти тест на ковид, понимая, что у 9 из 10 терапевтов поставленный диагноз будет совершенно иной, я решаюсь взять выписку из карты, чтобы посмотреть первичный осмотр и поставленный диагноз, чтобы сравнить, а так же написать жалобу, что осмотр проведённый знахарем был в корне не подобающий. Не удивительно, если данного персонажа больше забавляло выяснить, сидел ли я. Возвращаюсь к кабинету, чтобы попросить данную выписку (женщина в регистратуре меня отправила за ней именно туда), ожидаю около двух минут, и выходит его помощница. - "Могу ли я получить копию заключения мед осмотра?" спрашиваю я. -"Чё, какую копию, нет здесь никаких копий, не даём!" хамоватым тоном отвечает пожилая женщина. -"Как это не даёте? Я хочу видеть поставленный диагноз, и заключение осмотра!" - парую я. -"Иди на *ер отсюда, ходят тут!" Так я проиграл первый раунд переговоров, даже не попав в кабинет. Направляясь к выходу, уже взяв куртку, и выйдя на улицу с полным не пониманием происходящего, я все таки решаюсь пойти на второй круг переговоров, и возвращаюсь обратно в целительное заведение. барышни в регистратуре, в очередной раз отправляют меня к светлейшему Михайлову Г.П. , мол только он может дать такую выписку. На этот раз, прорвавшись таки в кабинет, я, спокойным тоном прошу: -"Дайте мне пожалуйста копию мед осмотра и заключения, мне она нужна!" Далее, я не помню диалог структурно, потому передаю лишь слова и предложения, которые запомнил: "Какая копия, зачем, не даем, с какой стати, прокуратура, иди куда хочешь, нам плевать, больничный получил, свободен" Диалог не состоялся, увы! Что же делать? Как же я узнаю, по каим признакам мне данный субъект выписал такое чудо-лекарство от всех болезней, как АРБИДОЛ. И почему не отправил сдать тест на ковид? (его вроде не отменяли в связи с СВО?) Так много вопросов, и так мало ответов, и такие хамоватые персонажи... Решаю внутри себя не сдаваться, и уже со стойким желанием написать отзыв на чудо лекаря, спрашиваю в регистратуре, кто старший в вашем великолепном заведении. Женщины в регистратуре, наверное уже устав видеть мою физиономию за стеклом, как передачу Малахова на первом канале, говорят мне, где находится кабинет заведующей поликлиникой. Найдя нужный кабинет, захожу туда, и максимально спокойным тонов объясняю ситуацию, что хочу получить копию заключения. И, о боже, адекватные люди еще есть. Приятная девушка, заведующая поликлиникой, спустя пять минут возвращается с копией заключения. А ведь это так просто, как оказалось. Получая эту долгожданную бумажку, я мельком показываю ей абсурдно выписанный рецепт чудо доктором, это где Арбидол, Шалфей... (еще горчичников не хватает, и анальных согревающих свечей, для полного выздоровления, раз в три часа) -"Вы можете обратиться к терапевту у себя по району!" - уставшим тоном отвечает мне заведующая. Ощущение, что хоть так я победил приходит ко мне. И я в приподнятом настроении покидаю это место. Больше, с этой парочкой целителей, я надеюсь, дел мне иметь не придётся. Так вот, уже будучи дома, я ознакомился с врачебным заключением об осмотре, терапевта Михайлова Г.П. (он же целитель) г-на Королёва С.А. (он же заболевший, то есть я) Жалобы: Першение в горле, насморк, разбитость, температура: здесь вопросов нет, во со слов пострадавшего. Далее: Кожные покровы чистые! (ну там же татуировки вроде, хммм? совпадение?) Прошу заметить, что телесный осмотр, кроме любования рисунками на открытых местах, с последующим выводам об отношении к людям из МЛС, не проводился. Пульс 78: Видимо на слух, Удовлетворительного наполнения. Эмм. Что? А\Д: "пробел" мм.рт.столба. Не проводилось Относительные границы сердца не увеличены. Тоны сердца ясные, ритмичные: Аа, простите, как Вы это поняли? Я громко дышал? Над полями легких перкуторно лёгочный звук. Дыхание везикулярное, хрипов нет. ЧД 16 в 1 мин: Я извиняюсь, назвав персонажей чудо целителями, я не ошибся все таки? Иначе, я теряюсь в догадках, как они это выяснили! Живот мягкий, без болезненный. Печень по краю реберной дуги: Да я в одежде сидел весь сеанс, господа доктора, какие животы и реберные дуги вообще? Симптом поколачивания по пояснице отрицательный: Нет слов, поколачивание по пояснице. Кто и когда успел меня по ней поколотить? И, самое интересное, и последнее, Стул и мочеиспускание без особенностей: Возможно, современная медицина уже и дошла до таких возможностей, что умеет определять стул и мочеиспускание без особенностей, без сдачи анализов, но только не в том прекрасном кабинете. В конце листика заключения, диагноз: ОРЗ (куда делся ковид вообще?) ОРЗ господа, Арбидол 2 таблетки 4 раза в день, лекарство от всех болезней. Вывод: Обслуживание 1 звезда Из плюсов: Приятная девушка Заведующая, бесплатные бахилы, вежливая работник гардероба. А если серьёзно, Уважаемая администрация Поликлиники, я прошу принять меры в отношении данного терапевта, и его медсестры. Во первых, проводить качественные первичные осмотры Не хамить посетителям И в третьих, довести до терапевта Михайлов Г.П. и его медсестры, что люди с татуировками на теле, это точно такие же люди, и не обязательно что они сидели в МЛС. Тем более что среди персонала поликлиники так же встречаются люди с тату. Надеюсь, что в амбулатории Новогорелово, мне попадется более профессиональный терапевт. От Вас, зависит здоровье граждан. С обращением в РОСПОТРЕБНАДЗОР на данного субъекта, пока повременю. Надеюсь, что я единственный, не довольный обслуживанием пациент, и мы просто не сошлись характерами. У меня все. Спасибо!

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Виктория Викторовна 19.12.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Здравствуйте! В пятницу обратилась в амбулаторию, находящуюся по адресу: Ломоносовский район, деревня Низино, ул. Центральная, д. 65. У брата (6 лет) в четверг вечером и пятницу утром была температура 38.5. Вызвала врача на дом, но никто так и не пришёл. Даже не позвонили. У ребёнка вечером поднялась температура до 39.1, сбивали сами. В данной поликлинике медсëстры и врачи халатно относятся к пациентам любого возраста. Летом я также обратилась в данную организацию с температурой 40. Ждала врача трое суток, вследствие чего мне прописали препараты, на которые у меня была аллергия (пенициллиновый ряд). Про аллергию не один раз уведомляла сотрудников. Поставили ОРВИ, однако у меня был двусторонний отит..

 

Комментарий администратора

С заявительницей созвонились.
Заявительница не является законным представителем несовершеннолетнего Куняева Никиты. 
Был осуществлен телефонный разговор с мамой ребенка, Куняевой Татьяной Викторовной, проведена онлайн консультация с разьяснением о возможности обращения за консультативной помощью в педиатрическое отделение стационара ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ», СМП.
По представленным в обращении замечаниям сделаны оргвыводы.
--
С уважением,
Яценко Н.О.
89533591298
.

 

Татьяна Николаевна 07.11.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

26.09.2022 меня направили на лечение в больницу в Ропше. Там я находилась до 01.10.2022. Врач постоянно отсутствовал на месте. Более того, чтобы открыли больничный лист пришлось несколько раз звонить и просить это сделать, а потом еще несколько раз, чтобы его закрыли. В итоге, открыто 2 больничных листа. Один - не закрыт до сих пор, другой - содержит ошибки в отчестве.

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Татьяна Александровна 07.11.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Дочь обратилась в приемный покой, резко появились пятна по всему телу, температура поднялась 38,5. Супрастин не помог, у неё 2 месячный ребёнок, кормит грудью. В приемном отделении поставили укол дексометазона, бумагу об обращении не выдали и отправили домой. Ещё два раза дочь обращалась в приемный покой в течении двух выходных, так как состояние ухудшалось, участки покраснения увеличивались, появились отеки. Два раза ее принимал один и тот же терапевт, который сказал ей, что у неё психоз просто, и ей нужно лечить нервы. Однако выдал бумагу, о том, что у неё крапивница. ОАК за три обращения ни кто не взял. Дочь обратилась к участковому терапевту, по итогу, соэ 32, срб 36, сковало все суставы, боль в теле. ОАК показал послевирусную картину. Ужаснее отношения к человеку, тем более к кормящей маме, которой нельзя принимать на гв многие препараты я ещё не видела.

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Валерия Вячеславовна 31.10.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Здравствуйте, хочу подать жалобу. Сегодня 31.10. меня высадили с работы 11:40 из-за повышенной температуры. Попросили открыть больничный. Я прикреплена в Гостилицкую амбулаторию, позвонила. Ответ: сегодня терапевта нет, вам нужно ехать в Лопухинки для открытия Больничного, но они работают до 13:00. Я при всем желании не успею с города доехать до поликлиники. Т.к. время уже было 12:15. Тогда предложили позвонить и вызвать скорую, для отметки болезни. Далее звоню в районную поликлинику Ломоносове, для вызова врача. Ответ: скорая не поедет для открытия больничного. и симптомы не те. Звоню на горячую линию поликлиники, спрашиваю что мне делать нужно открыть больничный?? Ответ: звоните в Лопухинки и пусть принимают заявку на больничный. Звоню, они мне отказывают в приеме. Врач до 13:00. А к нам они не катаются на вызова. Потом позвонила обратно на горячую линию, они приняли заявку и сказали, что врач приедет и позвонит вам. Итог врач не приехал, не позвонил Больничный мне не открыть Творится просто беспредел, как теперь я должна получить больничный ?? Что мне говорить работодателю?? Прошу рассмотреть мою жалобу и уже что-то наладить. Спасибо!

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Людмила Леонидовна 28.10.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Добрый день. Сходила на приём к офтальмологу в русско-высоцкое 12 апреля, поставили в очередь на квоту по операции на зрение. Сказали вам позвонят. Прошло уже полгода, звонка не было. И вообще вдруг я его пропущу. Никакой формы связи, чтобы узнать что дальше! В Ломоносове ничего не знают, в русском в регистратуре тоже. К врачу второй раз пару месяцев спустя заходила, сказали в очереди стоите. Наладьте коммуникации с пациентами. Чтобы можно было нормально позвонить и всё узнать. Пенсионерам ехать в Ломоносов и сидеть весь день в очереди не позволяет здоровье. Куда обращаться, чтобы узнать дальнейшие действия?!

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Ольга Юрьевна 26.10.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Добрый день. Мой ребёнок учится в Новогореловской школе. В школе раздают формы согласия/отказа на диспансеризацию. Но диспанеризация будет только для тех, кто прикреплён к Новогореловской амбулатории. То же касается и прививок/Манту/Диаскин. Насколько это правомерно? Почему дети, не прикреплённые к амбулатрии, не имеют право на медицинское обследование, если оно проводится в рамках школы?.

 

Комментарий администратора

Уважаемая Ольга Юрьевна!
 
1)Профилактическая и плановая медицинская помощь, в т.ч. диспансеризация согласно законодательства оказывается по месту прикрепления страхового полиса ОМС. В связи с чем, выездной осмотр бригады специалистов проводится детям, прикрепленным к ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ».
2). Вакцинация против гриппа, НКИ, проведение туберкулинодиагностики относится к противоэпидемиологическим мероприятиям среди населения и не зависит от прикрепления страхового полиса ОМС. Поэтому, при наличии согласия законных представителей несовершеннолетнего, вакцинироваться от вируса гриппа может любой ребенок, посещающий образовательные учреждения в Ломоносовском районе. 
--
С уважением,
Яценко Н.О.
89533591298

.

Ирина Ивановна 17.10.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Здравствуйте В результате диагноза, поставленного флебологом в пос. Горбунки, из амбулатории Большеижорского поселения я была направлена на девной стационар в пос. Лебяжье. Была вынуждена заказать медикамент Вессал Дуэ Ф, стоимость которого составляет 6 тысяч 700 рублей (ампулы и капсулы). 17.10.2022 я приехала в Лебяжье, где меня не приняли, обосновав тем, что у меня отсутствует сертификат о вакцинации от Ковид19. 14.10.2022 был сделан тест на ковид19, который был отрицательным и был предявлен в стационаре, но на него даже смотреть отказались. Когда я вернулась за разьяснениями в Большеижорскую амбулаторию, то там мне назначили курс лечения, который не предусмотривает лечение заболевания, установленного специалистом-флебологом. За этот курс я снова заплатила 939 рублей, и прочитав дома аннотации, установила, что это курс витаминов и обезбаливающих. Направление на госпитализацию фельдшер Большеижорской амбулатории разорвала на моих глазах. У меня есть фотография направления. Таким образом прошу ответить на следующие вопросы: 1. На каком основании я должна покупать препараты за свои средства? Согласно законодательству РФ, в девном стационаре медицинские препараты, назначенные специалистом, должны предоставлятся бесплатно по ОМС. 2. На каком основании мне отказано в госпитализации по медицинским показаниям из-за отсутствия сертификата? Это грубейшее нарушение моих конституционных прав. Я требую разьяснений и, при отсутствии оных в письменной форме на адрес электронной почты в течение 3 дней, буду вынуждена обратиться в сраховую компанию, а также в прокуратуру для защиты своих прав. Спасибо.

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

.

Ирина Федоровна 7.10.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

15.09.2022г.я вынуждена была положить свою маму в больницу пгт Лебяжье, в связи с моим отъездом на две недели. 27.09 маму по скорой оправили в ЦРБ, так как её состояние ухудшилось. Был поставлена диагноз ковид, двухстороннее воспаление лёгких. Также по скорой она была отправлена в Лугу, где скончалась 03.10. 2022. Как могла она заразиться ковидом, не выходя из палаты, в закрытом учереждении??? Много претензий к врачу( Лидия Васильевна) . Не буду всё перечислять, но доктора похоже больше всего интересует оплата за нахождение в их учереждении. Прошу разобраться в этой ситуации, трагической для меня и моей семьи.

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

.

Андрей Геннадьевич 27.09.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Здравствуйте ! Хочу обратиться к вам с такой проблемой Дело в том что я проживаю с Мамой инвалидом 1 группы колясочником При посещение поликлиники находящейся по месту пропипски а это Ломоносовский р-н С Русско-Высокое д15 кв 86 Столкнулся с такой проблемой что в саму поликлинику не попасть Нет ни оборудованного входа в нее для Инвалидов ни для поднятия на верхние этажи то же ни каких средств нет На мое обращение в регистратуру данной поликлиники мне сказали обратиться к заведующему как я и сделал На мой вопрос как мне доставить Маму инвалида колясочника в саму поликлинику и на 2 этаж он мне ответил самому на руках занести или на кройняк как он сказал попросить знакомых !!! Я конечно извиняюсь может быть в своей не компетентности но по моему ссылаясь на статью Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24.11.1995 N 181-ФЗ ее еще не отменили Прошу вашего взаимодействия на данную ситуацию потому как человеку да же не попасть в лечащее учереждение ! Спасибо !!!

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

.

Наталья Александровна 21.09.2022

 
Обращение к администрации
 

Добрый день. Когда наконец решится проблема обеспечения жизненно необходимыми лекарствами в Большой Ижоре. Галвус не могу получить 3 месяца. Выписали випидию. Жду уже 2 месяц Четыре месяца не получаю препараты.

 

Комментарий администратора

Уважаемая Наталья Александровна!

На Ваше обращение на сайт от 21.09.2022 по вопросу обеспечения лекарственным препаратом «Галвус», администрация ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» сообщает, что дополнительная заявка на закупку указанного лекарственного средства направлена в Комитет по здравоохранению Ленинградской области в мае 2022 года. Процедура заключения договора поставки, закупки и распределения препаратов может занять длительное время. В период отсутствия «Галвус» пациентам назначается и выписывается его нозологический аналог - «Випидия», который имеется в наличии. По состоянию на 17:00 21.09.2022 «Випидия» имеется в аптечном пункте в Большой Ижоре - 1 упаковка, в Лебяжьем - 23 упаковки. Рекомендуем выполнять рекомендации по лечению, данные Вам врачом-эндокринологом.

И.о. главного врача Усов С.Б.

.

Татьяна Николаевна 14.09.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Добрый день. Вызвали скорую бабушке, очень сильная боль тазобедренный. Время ожидания более 2-х часов. При повторном звонке: мы вызов приняли ожидайте работает всего четыре бригады на весь Ломоносовский район. Очень поразил ответ диспетчера: ну мы же вызов приняли, а не отказали вам. Очень интересует почему на таком огромном районе работает всего лишь четыре бригады скорой помощи? И с каких пор вызывая скорую помощь можно получить отказ?

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Юлия Владимировна 12.09.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Здравствуйте, что происходит с рентген кабинетом ? Совсем не хотят работать. Ортопед назначил моей дочери (13лет) рентген позвоночника (у неё сколиоз первой степени) Мы пришли 2.09.22. народу никого нет, но ей не стали делать ренген. Сказали, что сначала нужно записаться. Нас записали на 9.09 и сказали, что описание будет готово только 12.09, я просила можно ли сделать ренген сейчас, а описание бы могли забрать когда пойдём опять к ортопеду (талон на 16.09), но нам отказали. Хотя в коридоре сидела мама с мальчиком, которые тоже были на приёме у ортопеда только впереди нас, ему сделали рентген и Они ожидали заключения. Мы проживаем в д. Горбунки и нам далеко ехать, так же я являюсь инвалидом 2 гр. В итоге мне пришлось просить моего отца , которому 84г., чтобы он съездил с ребёнком и потом забрал ответ. Сегодня 12.09 он поехал к 11.00 за ответом, но он оказался не готов. Отец просидел в коридоре 40 минут и опоздал на прямой автобус до Горбунков, который ходит очень редко. В итоге пожилой человек добирался до дома 3 часа вместо 1часа. Раньше такого бардака не было с рентгеном, а сейчас набрали молодых практикантов, а они совсем не хотят работать.

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Кристина Сергеевна 30.08.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

29 августа 2022 г в 23:11 вызвали скорую ребёнку (1 год 8 месяцев) в Новогорелово, Ленинградская обл. У ребёнка 4 день высыпания аллергические( как я предполагаю), по не известной причине. 29 августа поднялась температура 38,3. Когда дочь уснула , во сне стала сильно кашлять, задыхаться, включили свет , а она вся высыпана пятнами огромными и горячими. Вызвали скорую, Скорая приехала ,фельдшер осмотрела ребёнка , задавала много вопросов, пытались понять причину, но не была уверена(как и я),что это именно аллергия, есть вероятность того, что укусило насекомое ребёнка, дали жаропонижающее, сказали, что нужно проехать в больницу к педиатру ,чтобы сдать анализы и доктор чтобы посмотрела на ребёнка и сказала, что это,Аллергические ли пятна и как лечить. Поехали на скорой в Ломоносов в больницу «ГБУЗ ЛО Ломоносовская МБ Детское соматическое отделение. Г.Ломоносов , Иликовский проспект 1/3. Приехали в приемный покой, минут 10-15 ждали врача, время уже было 00:30 примерно, 30 августа. Врач Ерастова Ю.Л. ( возможно допускаю ошибку в фамилии тк почерк врача не очень понятен) Спустилась к нам с вопросом «зачем вы сюда приехали, что сами в первый день ребёнку температуру не можете сбить? Я вам сейчас выпишу жаропонижающее давать и всё» Я объяснила, что меня волнует не температура, а пятна, врач позвала в кабинет и продолжила говорить о том, что она не понимает смысла нашего приезда, что ну кашлял ребёнок во сне и что? Врач показала всем своим видом, что то что в её РАБОЧУЮ СМЕНУ её позвали для осмотра МАЛЕНЬКОГО РЕБЁНКА ей не устраивает. В очередной раз после фразы врача «я не понимаю зачем вы приехали» я сказала, что врач со скорой сказала, что нужно, чтобы педиатр посмотрел, на что в ответ я услышала только « на скорой не врач , а фельдшер». Врач сказала писать мне отказ от госпитализации, тк это всё можно лечить дома. Потом говорит «или вы останетесь?» Я говорю «нет конечно, после ваших слов, что мы просто так сюда приехали, нам нет смысла оставаться» Врач стала говорить, что она так не говорила. В такие моменты всегда очень жаль, что нет записи разговора. Далее врач послушала ребёнку только грудь и посмотрела горло, всё!!!! Никаких вопросов про аллергию она не спрашивала , про про укусы и тд. Хотя я сказала, что мы прилетели с отдыха сегодня , мало ли кто укусил. От анализах речи вообще не шло. Написала заключение , которое только касается температуры и кашля. Очень жаль, что в детских больницах работают врачи , которым безразлично здоровье детей! Я не понимаю, почему то что я приехала ночью по скопой с маленьким ребёнком к врачу, плохо? Почему я не имею на это права ? Разве не для этого существуют больницы и врачи в них? Разве оснований для приезда к специалисту не достаточно, что задыхается ребёнок во сне и весь в огромных пятнах горячих,с температурой высокой. Я не пришла домой к данной женщине , я приехала по совету скорой помощи в больницу, для осмотра и консультации! Вместо обыкновенного осмотра ребенка , взятия анализов и заключения, я выслушала о том, что не нужно было вообще приезжать, надо было самим нурофен дать и всё! Врач Ерастова Ю.Л. даже не соизволила взять анализы и послушать с двух сторон ребёнка. Вывод один Врач Ерастова Ю.Л. - халатно относится к своей работе и у неё явная неприязнь к пациентам!!!! На следующий день 30 числа , я обратилась к дерматологу и врач был очень удивлён, как врач в больнице смог отпустить ребёнка домой, при острой аллергической реакции, зная, что может быть отёк квинке,даже не сделав инъекцию!!!! После моего обращения к другим врачам,убедилась,что врач в больнице просто не хотела ночью заниматься маленьким пациентом.

Комментарий администратора

Уважаемая Кристина Сергеевна!
Спасибо за информацию. По вашему обращению будет проведена служебная проверка, организационная работа с медицинским персоналом отделения
--
С уважением,
Яценко Н.О.
89533591298

Константин Владимирович 23.08.2022

 
Обращение к администрации
 

Добрый день! Прошу проконсультировать. МЧ примерно 40-42 года. В течении последних 3х недель перестал есть, вставать, выходить из дома. Говорит какие то странные вещи. В общем несёт бред полный. Вызывали скорую уже четыре раза - каждый раз находят причины что бы не заниматься им. То подкормите его что бы он мог встать и мы его заберём. То у него спрашивают «хотите ехать?». Он вообще не отдаёт отчёт что происходит. Естественно не соглашается. И они уезжают. То просто молча уходят. В общем нужно определить куда то его. Помочь ему. Как это сделать? Я друг семьи. Не родственник. Его мама попросила помочь, ей уже за 70, и она не разбирается ни в интернете ни в том что делать с ним. Прошу перезвонить мне и проконсультировать. Кстати сегодня скорая которая приезжала как раз Вашу клинику посоветовала что бы к вам его. Не знаю почему. Живет он в новоселье. Где то юго запад города.

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Наталья Михайловна 09.08.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Добрый день! Моя жалоба относится к неквалифицированным действиям врача. 05.08.2022 года был вызван местный педиатр в д. Низино из амбулатории с жалобами на высокую температуру, слабость и боли в животе. Осмотрев ребенка, педиатр поставила диагноз ангина и дала назначения. После суток лечения ребенку лучше не становилось. В результате было принято решение ехать больницу самостоятельно, где моментально было определено, что у него аппендицит и никаких намеков на ангину. В результате неквалифицированных действий врача из Низинской амбулатории ребенок получил запущенную стадию болезни и подвергся опасности жизни. В связи с чем, прошу провести проверку квалификации сотрудника.

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Полина Александровна 09.08.2022

 
Общие вопросы
 

Добрый день. Скажите пожалуйста ,чтобы получить направление на МРТ головы, обязательно ли записываться на приём к врачу(в моём случае это невролог)?

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Елена Павловна 27.07.2022

 
Обращение к администрации
 

Добрый день! Я обращалась 2 раза что бы записаться на колоноскопию по направлению от ФАП к которому прикреплена. В июне месяце позвонила, мне ответили что все уходят в отпуск звоните через 2 недели. Позвонила сегодня, т.е. 27.07.22г. ответили вновь звоните через 2 недели, так как у нас ремонт. Это вообще как, что больше нет кабинетов? Или надо платно обязательно и тогда примут?

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Сергей Вячеславович 12.07.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

С направлением от врача ФАР Разбегаево нужно было сначала получить подпись с разрешением сделать КТ. Подпись на которую врач потратил 5 сек. ждал в очереди 2 часа. Вопрос - неужели нельзя организовать этот процесс по-человечески? Сделал КТ, за результатом сказали приехать на следующий день после 14ч. Приехал в 14ч 30мин. Результат готов не был, врач предложил погулять 1 час. Сказано это было в форме, что все ее достали. Мне кажется, что в больнице плохо организован процесс обслуживания больных.

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Елена Павловна 10.07.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

09 июля 2022 г. бабушка (84 года) обратилась в скорую с очень высоким давлением 200/80, спросила совета что делать, первый раз ей сказали, через 2 часа опять поднялось такое же, на звонок ей хамски ответили что помочь ничем не могут, а когда она попросила приехать отказали, нечем помочь не могут, магнезия у них на скорой только для беременных, а пожилые люди умирать должны?! Дожили, я уверена что к своей бабушке летели бы быстрее скорой...

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Галина Вячеславовна 5.07.2022

 
Обращение к администрации
 

Прошу рассмотреть вопросы по Оржицкой амбулатории-1. несколько лет живём без терапевта, нашему фельдшеру надо давать героя, а теперь нет и медсестры- приходится сидеть 1,5 часа, чтобы взять номерок на ЭКГ и др.,2. Некому делать уколы и делать забор крови.3. Есть помещение, но нет физиотерапии, а так же акушерки. Всё находится где-то в д. ГОрбунки, д. Русско- Высоцкое аптека по соц.лекарствам, а где внутренний транспорт ездить по району? И у меня нет столько здоровья. Сейчас обслуживание больных стало намного хуже, чем было в прошлом веке, где улучшения, их не видно.Дубликат письма отправлен во все вышестоящие инстанции. 05.07.2022 год

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Юлия Михайловна 13.06.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

08.06.2022 в дер. Яльгелево приезжали врачи, но оповещения никакого не было???? На дворе 21 век. Мало того, что в деревне так себе медицинское обслуживание: работает один фельдшер и то его часто отправляют в разные поселения, а терапевт Снегирёва ненавидит больных уже при входе в амбулаторию. А тут такая возможность была бы попасть на приём к специалистам в шаговой доступности, ан нет-жителям не сообщили о таком значимом событии. Зачем создана вконтакте группа Ропшинская больница? Для отчетности. И врачи переезжают тоже для отчетности, а не лечить людей. Ужас.

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Виталий Витальевич 06.06.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

С 23 мая не могу записаться к неврологу, все время нет талонов.

Комментарий администратора

Уважаемый Виталий Витальевич! Вы записаны на прием к неврологу на 22.06.2022 на 10-00.

Виталий Витальевич 30.04.2022

 
Обращение к администрации
 

14.04.22 я был госпитализирован в больницу с гипертоническим кризом. 18.04.22 на приёме в Горбунках у терапевта Полехиной М.И.,получил направление к кардиологу со словами "когда получите талончик, приходите сделаем ЭКГ и кровь". Получил талон к кардиологу только вчера (29.04) на 12.05.22, т.к.ранее свободных талонов не было. Пришёл сегодня к терапевту Митиной , чтобы получить талон на ЭКГ и кровь, в ответ услышал "талоны есть только на 16.05.22, на ранний срок не дадим". Как это объяснить? Готовые анализы мне нужны к 12.05.22, а талон на сдачу анализов предлагают на 16.05.22 при том в повышенных тонах. У меня повышенное давление 180/120 и необходима консультация специалиста, которая должна быть с готовыми анализами.

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Лина Александровна 27.04.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Здравствуйте. Третий месяц не могу записать ребёнка к Неврологу на Иликовский. По телефону - то нет записи, то нет номерков. Через сайт самозаписи никогда нет номерков. Через Ваш сайт теперь и возможности нет. Телефона или портала для постановки в лист ожидания записи тоже у Вас не нашла. Прошу добавить на сайт нормальную возможность записи к специалистам, а так же конкакт или ссылку для постановки в лист ожидания. И предоставить мне информацию, чёткую инструкцию - как и когда можно записать ребёнка к неврологу! Спасибо.

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Антонина Викторовна 25.04.2022

 
Рекомендации по улучшению обслуживания
 

Добрый день! Не организованна работа медкомисси в детской районной поликлиники для детей поступаущих в дет.сады и школы. Запись к специалистам разбита на разные дни. Телефонная линия перегружена. Сколько надо съездить и звонить? Сколько раз отпроситься с работы? Как быть многодетной семье? Или людям с ограниченными физ. возможностями? Звоню третью неделю не отрываясь от телефона с 9 до 12 : первый дозвон - 11.30- номерков уже нет; 2-раз- 10.00 номерков уже нет; 3раз- номерков уже нет, номерки не выдовали. Дет.окулист только в областной поликлиники. Пожалуйста, организуйте комиссию всех специалистов для детей поступающих в сады и школы в дет.районной пол. в весенне- летний период. Дайте информацию о днях приёма таких комиссий в дет. Сады , амбулатории, школы для того, чтобы медперсонал этих уч.сообщил по тел. родителям. Врачи для комисси в дет сад: Офтальмолог Дерматолог Хирург Ортопед Невролог Лор Стоматолог Психолог Логопед с 3-х лет.

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Юлия Витальевна 11.04.2022

 
Общие вопросы
 

Здравствуйте, моя мама проживает в п. Горбунки. После перенесённого инсульта ей рекомендовано раз в год проходить реабилитацию. Так как она лежала в Гатчинском больнице, то и реабилитация там же. Для прохождения очередной реабилитации ей надо взять направление в центр ( его может дать даже терапевт по словам сотрудников из центра в Гатчине), но местный терапевт отказывается дать это направление и посылает за ним в Ломоносов. Как быть ? Действительно ли надо пожилому человеку после инсультов ездить в Ломоносов за направлениями? Заранее спасибо за ответ.

Комментарий администратора

Уважаемая Юлия Витальевна!

В ответ на Ваш обращение на наш официальный сайт от 11.04.2022 по вопросу: «направления пациента на реабилитацию», сообщаю:
Ваше обращение рассмотрено, проведена внутренняя проверка работы Заводской врачебной амбулатории, по результатам которой с сотрудниками первичного звена проведен дополнительный инструктаж по исполнению требований Территориальной программы.
Основным документом к руководству в медицинской деятельности об оказании медицинских услуг в рамках действия полиса обязательного медицинского страхования, является «Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ленинградской области на 2022 год», утвержденная постановлением Правительства Ленинградской области № 939 от 30.12.2021 года, которая определяет порядок, условия предоставления медицинской помощи, критерии доступности и качества медицинской помощи. Все медицинские организации, указанные в приложении 9 Территориальной программы, доступны для получения плановой медицинской помощи для жителей Ломоносовского района, в том числе реабилитационного лечения, без ограничения.

Врачу-терапевту Заводской ВА Митиной Е.С. дано поручение созвониться с Вами, уточнить в какую медицинскую организацию хотела бы лечь на реабилитацию Ваша мама и в случае если данная организация есть в перечне приложения 9 ТПГГ, врач Митина Е.С. оформит бланк направления ф-057/у которое вы сможете забрать в амбулатории.

А.Д.Вишнягов
Исп. Баринова И.В. Тел.423-07-56

Елена Александровна 09.04.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Добрый день! В настоящее время оформляю инвалидность по онкологии. Разъясните пожалуйста очерёдность прохождения специалистов. В регистратуре сказали что психиатра проходить после невролога. Была сегодня на приёме у онколога,он не стал писать заключение,сказал что сначала надо пройти всех врачей,терапевт должен занести все электронно в программу. Так же он сообщил что у него нет программы для внесения данных по МСЭО,очень странно,но хирург и офтальмолог сделали это без проблем. Почему при каждом обращении к онкологу у меня возникают проблемы. Я не могу каждый раз отпрашиваться с работы,чтобы придя к нему на приём слушать нелепые отговорки. Ещё хотелось узнать как записаться к невролог, звоню в 9 часов утра,талонов уже нет. Как быть? Просьба помочь в прохождении специалистов и оформлении документов. Просьба ответ прислать на адрес электронной почты. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Виктор Александрович 09.04.2022

 
Консультация по специалистам
 

Здравствуйте, 09 марта был на приеме у травматолога, поставлен диагноз - перелом основания средней фаланги со смещением на ширину кортикального слоя под небольшим углом открытым латерально. Прошу сообщить нужен ли повторный прием? Палец не вернулся в первоначальное состояние, имеет ярко выраженное утолщение в области перелома и присутствуют болевые ощущения.
прошу записать на прием на завтра 08.04.2022 г.

Комментарий администратора

Уважаемый Виктор Александрович!

Ваше обращение, поступившее на сайт LMNMED.RU, номер 480 дата 07.04.2022, рассмотрено. В устной беседе с Вами заведующей консультативной поликлиникой Меньшиковой Е.В. выяснено, что Вы были осмотрены с результатами рентгенологического исследования от 09.03.2022г, наложен фиксатор и даны рекомендации, рекомендовано ношение три недели и последующая консультация травматолога. Так же выяснено, что Вы записались на прием к травматологу через соll – центр на 08.04.2022г на 13-20. После осмотра врач травматолог даст рекомендации по дальнейшему лечению.
Благодарим Вас за обращение.


Главный врач А.А.Воробьев.
Исполнитель:
Е.В.Меньшикова

Надежда Сергеевна 05.04.2022

 
Консультация по специалистам
 

Несколько дней подряд не могу записать маму к кардиологу. Раньше это было проблематично, а теперь и вовсе не дозвониться.
Электронная запись вообще отсутствует.
Помогите решить проблему пожалуйста

Комментарий администратора

Уважаемая Надежда Сергеевна! Ваше обращение рассмотрено. В настоящее время все электронные сервисы для записи к специалистам работают. Для консультации кардиолога необходимо направление форма о-57/у, анализ крови общий и биохимический не позднее 14 дней. Ваша мама записана на прием к кардиологу на 21.04.2022г на 11-20, о чем Вам было сообщено по телефону 06.04.2022г.

Татьяна Игоревна 05.04.2022

 
Общие вопросы
 

Здравствуйте, можем ли мы с мужем и ребёнком прекрепиться к вашей поликлинике, если стали проживать в Горбунках

Комментарий администратора

Уважаемая Татьяна Игоревна!
На Ваше обращение, направленное через сайт 02.04.2022 (вход. № 1214 от 04.04.2022), сообщаю, что в соответствии с действующим законодательством право выбора медицинской организации гражданин может реализовать 1 раз в год. По вопросу прикрепления для медицинского обслуживания к ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» можно обратиться по рабочим дням недели, с 09:00 до 17:00, в организационно-методический отдел ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ», находящийся по адресу: г. Ломоносов, ул. Победы, дом 18. При обращении необходимо иметь документ удостоверяющий личность и полис обязательного медицинского страхования на каждого застрахованного.

Главный врач А.А. Воробьев

Николай Юрьевич 02.04.2022

 
Общие вопросы
 

Подскажите пожалуйста принимает ли сегодня хирург?

Комментарий администратора

Уважаемый Николай Юрьевич!
На Ваше обращение, направленное через сайт 02.04.2022 (вход. № 1215 от 04.04.2022), сообщаю, что врач хирург осуществляет приём в консультативной поликлинике (г. Ломоносов, ул. Александровская, д.ЗО) с понедельника по пятницу. В выходные и праздничные дни приема узких специалистов, в том числе врача хирурга, в консультативной поликлинике нет.
Прием осуществляется по предварительной записи:
• по телефону через Call-центр: +7-812-679-29-47
• через сайт больницы - на главной странице выбрать «Записаться на прием к специалистам через сайт»;
• при завершении технических работ на стороне нашей организации будет восстановлена возможность записи через портал записи на прием к врачу в Ленинградской области - zdrav.lenreq.ru
При неотложных состояниях хирургический осмотр осуществляют круглосуточно дежурные врачи хирурги в приёмном отделении ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ».

Светлана Ивановна 28.03.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда будет решен вопрос с терапевтом в Аннинской поликлинике. Не возможно попасть на прием, его никогда нет. Если по замене работает врач, то по пятницам и два часа. Или хотя бы альтернативу скажите куда обращаться. Даже при выписки из стационара куда обращаться? Как то этот вопрос должен решаться? В Аннинской поликлинике это замкнутый круг из которого нет выхода.

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Александр Александрович 22.03.2022

 
Обращение к администрации
 

Здравствуйте, я бы хотел получить выписку с медицинской карты моего отца для страховой компании,в связи с его смертью. Выписка нужна из мед карты с 2017 года, по месту жительства . Гп Новоселье пациента Александр Васильевич 1958 года рождения.

 

Комментарий администратора

Уважаемый Александр Александрович, Оригинал ответа Вы можете получить по адресу: г.Ломоносов. ул.Еленинская. д.13 лит.Ж в канцелярии с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).
Документ в электронном виде вам выслан на электронную почту.

Елена Александровна 14.03.2022

 
Консультация по специалистам
 

Добрый день! Можно ли записаться на компьютерную томографию по телефону?

 

Комментарий администратора

Добрый день, на Ваше обращение сообщаем, что на компьютерную томографию запись осуществляется лечащим врачом, только по направлению.

Андрей Николаевич 03.03.2022

 
Обращение к администрации
 

Не закрыт больничный лист с 09.02.2022
ЭЛН: 910107952123

 

Комментарий администратора

Ваше обращение к администрации ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» рассмотрено. В настоящее время больничный лист ЭЛН: 910107952123 закрыт с 01.02 по 09.01. 2922, к труду с 10.02.2022г


Главный врач Воробьев А.А.
Исполнитель:
Меньшикова Е.В

Ольга Валентиновна 02.03.2022

 
Общие вопросы
 

Здравствуйте! Моя мама перед операцией по удалению желчного пузыря проходила ФГДС 17.02.2022. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно получить на руки данное исследование? Спасибо.

 

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению.

Борис Иванович 01.03.2022

 
Консультация по специалистам
 

Никак не могу согласовать замену лекарств из Перечня жизненно важных..лекарств.
Смс по номеру тел. Гл. Провизора Олега Андреевича не доходит.Тел.8--953-3724734.спасибо.
Инвалид 3 гр. по опорно двигательному аппарату
Протезирован, федеральный льготник

 

Комментарий администратора

Уважаемый Борис Иванович!
Ваше обращение № 463 от 01.03.2022 по вопросу обеспечения льготными лекарственными препаратами сообщаем, что в соответствии с Постановлением Правительства Ленинградской области от 30.12.2020г №893 « О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ленинградской области на 2021 и плановый период 2022 и 2023 годов», утвержден ПЕРЕЧЕНЬ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ, МЕДИЦИНСКИХ ИЗДЕЛИЙ, СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ПРОДУКТОВ ЛЕЧЕБНОГО ПИТАНИЯ, ОТПУСКАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ В СООТВЕТСТВИИ С ПЕРЕЧНЕМ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯИ КАТЕГОРИЙ ЗАБОЛЕВАНИЙ, ПРИ АМБУЛАТОРНОМ ЛЕЧЕНИИ КОТОРЫХ ЛЕКАРСТВЕННЫЕ ПРЕПАРАТЫ, МЕДИЦИНСКИЕ ИЗДЕЛИЯ, СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ПРОДУКТЫ ЛЕЧЕБНОГО ПИТАНИЯ ОТПУСКАЮТСЯ ПО РЕЦЕПТАМ ВРАЧЕЙ БЕСПЛАТНО ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ ОБЛАСТНОГО БЮДЖЕТА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ. В данный перечень лекарственных препаратов не входят препараты хондропротекторы, в связи, с чем замена данных препаратов и выписка рецептов БЕСПЛАТНО ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ ОБЛАСТНОГО БЮДЖЕТА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ не представляется возможным.


Главный врач А.А.Воробьев.
Исполнитель:
Е.В.Меньшикова 423-07-18

Наталия Олеговна 01.03.2022

 
Обращение к администрации
 

Здравствуйте. Из-за допущенной ошибки ( не правильно написали мое имя) в б/листах ( по уходу за ребенком) сотрудником Большеижорской амбулатории, банк отказывает в зачислении выплаты по б/л.
ЭЛН № 910104491465 дата выдачи 27.01.2022;
ЭЛН № 910110896762 дата выдачи 04.02.2022.
Подходила к детской медсестре, сказала, что исправят. В личном кабинете ФСС имя не исправлено.
Прошу срочно , в кротчайшие сроки исправить ошибку!!!

 

Комментарий администратора

Уважаемая Наталия Олеговна!

По Вашему обращению, поступившее на сайт LMNMED.RU по вопросу оформления листка нетрудоспособности, поясняем, что для оформления дубликата листков нетрудоспособности, Вашему работодателю необходимо направить запрос в ФСС с целью отозвать данные листки нетрудоспособности. Дальнейший порядок оформления дубликата листка нетрудоспособности Вам был разъяснен.


Главный врач А.А.Воробьев.
Исполнитель:
Е.В.Меньшикова

 

Ирина Викторовна 01.03.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Добрый день.
В период с 24.01.22 г по 08.02.22 г. находилась по болезни на больничном по заболеванию Covid 19
Электронный больничный лист был открыт 24.01.22 г. ГБУЗ ЛО " Ломоносовская МБ" Пеники ВОП
08.02.22г. была выписана, о чем имеется"справка".
09.02.22 г. вышла на работу и приступила к своим должностным обязанностям.
НО ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ ЭЛЕКТРОННЫЙ БОЛЬНИЧНЫЙ ЛИСТ В СИСТЕМЕ ГОС УСЛУГ ИМЕЕТ СТАТУС ОТКРЫТЫЙ.
В связи с чем у меня возникают проблемы с работодателя по учету раб. времени.
Прошу Вас разобраться с данной ситуацией.

Дополнительно сообщаю, что со мной в данный период на больничном находился муж, электронный б/л был закрыт на гос услугах 11.02.22г,

Ответ прошу прислать на мой электронный адрес

 

Юлия Николаевна 14.02.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

07.02.2022 был закрыт мой больничный лист ЭЛН 910103286742, но данные в ФСС так и не были направлены. На сегодняшний день в личном кабинете ФСС данный ЭЛН стоит со статусом Продлён, который был выставлен 31.01.2022. Из-за этого мой работодатель не может оплатить мне больничный! Прошу разобраться в ситуации и закрыть мой больничный лист.

 

Зинаида Анатольевна 11.02.2022

 
Обращение к администрации
 

В моем ЭЛН -№ 910101791168 (терапевт - Ложкин А.Д.) с 13.01. по 28.01. неправильно записана моя фамилия: вместо Дюбанова - ДюбановНа. Прошу выписать дубликат. По этому вопросу обращалась к фельдшеру амбулатории в Малом Карлино - Кондратьевой Софье Евгеньевне, а также звонила по телефону: 423 - 00-12.(Ответили, что сделают, записали мой номер телефона). Пока всё безрезультатно.

 

Исаак Борисович 11.02.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

26.01.2022 г. я с симптомами ОРВИ обратился по месту регистрации в Новосельскую врачебную сельскую амбулаторию, расположенную по адресу - Россия, Ленинградская область, Ломоносовский район, Аннинское городское поселение, городской посёлок Новоселье, 13А. Прием вела врач Васева Т.Д., которая назначила лечение.
07.02.2022 г. при личном посещении регистратуры Аннинской врачебной амбулатории выяснилось, что больничный врачом Васевой Т.Д. открыт не был. Мне пришлось отстоять еще одну очередь, чтобы закрыть больничный у терапевта, которая уверила меня, что больничный она открыла и закрыла, но ЛН на руки не выдала, номер ЭЛН не сообщила. Таким образом я не могу подтвердить работодателю факт отсутствия на рабочем месте по уважительной причине, а работодатель не может рассчитать и произвести выплаты по больничному листу, а также передать информацию в ФСС.

 

Дарья Робертовна 10.02.2022

 
Жалоба на обслуживание
 

Добрый день. Вчера вечером 9.02.2021 в 18:54 я вызвала скорую помощь в Коттеджный поселок Фаворит, Триумфальная 76. с жалобами на высокую температуру, и приступ астмы который не получалось самостоятельно снять уже около часа, сообщила оператору что был контакт по коронавирусу. По нормативу бригада, на приступ бронхиальной астмы, должна приехать на вызов в течение 20 минут. Я ждала до 20:40 и сделала повторный звонок, на что мне опять сказали что приедут по освобождению бригады. в 21.00 я перезвонила и попросила снять вызов.
Я все понимаю, панэпидемия и загруженность. Но на бронхиальную астму ехать 2 часа (это минимум), это преступление.

 

Юлия Владимировна 17.11.2021

 
Обращение к администрации
 

Добрый день. Ранее обращалась с вопросом о получении справки от врача психиатра и нарколога. Письмо направила по адресу, который Вы мне подсказали. Врач нарколог ответил своевременно, а от врача психиатра я жду ответа с 28.10.2021! Уже дважды направляли письмо, ответа нет, мне нужно пройти медицинскую комиссию, а я не могу сдвинутся с места. Неужели так сложно выполнять свою работу? Врач в отпуске, на учебе или что?

Комментарий администратора

В штате ГБУЗ ЛО "Ломоносовская МБ" нет врача-психиатра, по вопросу получения справок обращаться в Ленинградский областной психоневрологический диспансер (ЛОПНД).
При консультативной поликлинике ведет прием врач-психиатр, но относится он к ЛОПНД, все запросы врачу передаются.

 

Денис Русланович 17.11.2021

 
Общие вопросы
 

Подскажите пожалуйста, при прохождении службу в армии я делал у вас 2 вакцины, но отслужив мне не дали забрать и я уехал в свой город. Сейчас я не могу поехать и забрать из-за далёкого расстояния. В госуслугах я зарегестрировался после службы, а на работу не берут без вакцины хотя я её делал. Что мне делать?

 

Алексей Николаевич 17.11.2021

 
Обращение к администрации
 

Будучи ребенком, я имел острую аллергическую реакцию после употребления какого-то лекарственного средства, следствием употребления был анафилактический шок, отеки по всему телу и возможно внутренних органов (из воспоминаний - невозможность дышать, раздутое горло, раздутые пальцы рук).
Каких либо сведений по источнику аллергической реакции - препарату его вызвавшему не сохранилось по причине отсутствия детской карты.

Интересует вопрос наличия архивных документов по выездам бригады скорой помощи в период ориентировочно 1986-1990 годов.
Выезд бригады был по адресу - Ленинградская область, Ломоносовский район, д. Горбунки,
Пациент - Алексей Николаевич, ребенок, от 3 до 7 лет.

 

Комментарий администратора


Уважаемый Алексей Николаевич!
На Ваше обращение о наличии архивных документов по вопросу выезда скорой медицинской помощи предоставить документы за период 1986-1990 годы не представляется возможным в связи с тем, что карты выезда скорой медицинской помощи хранятся 1 год, журналы регистрации вызовов хранятся 3 года.
Главный врач А.А.Воробьев

 

Анна Владимировна 10.11.2021

 
Обращение к администрации
 

Добрый день.
Я прописана в селе Русско - Высоцкое, проживаю в городе Анапа. Для прохождения медицинской комиссии, (получение прав категории «В») необходимо заключение нарколога и психиатра. В поликлинике по месту жительства дали заявление, которое необходимо направить в поликлинику по месту прописки. Но я не могу найти адрес электронной почты. Не могли бы Вы посодействовать мне в моем вопросе? Спасибо!
Добрый день! Меня возмущает график записи к детским врачам, в частности к неврологу! Почему запись к этому специалисту осуществляется 1 раз в месяц? На каком основании, меня лишают возможности обратиться к специалисту в ближайшее время. Сначала ждешь дня записи месяц, а потом еще не известно когда запишут. То есть мой ребенок остается без осмотра специалиста более 1 месяца. А потом говорят нам со всех источников информации: что обращаться к врачам нужно вовремя! Вот и вопрос: Вовремя -это ожидать более 1 месяца? Просьба дать ответ по данному вопросу, почему запись к неврологу только 1 раз в месяц, а не 1 раз в неделю? Спасибо!

 

Комментарий администратора


С уважаемой Анной Владимировной проведен телефонный разговор входе которого, разъяснена возможность записи к неврологу по телефону колл-центра два раза в месяц, а также возможности самозаписи через сайт. Ребенок записан к неврологу на 19.11.2021 время 12:30

 

Юлия Владимировна 28.10.2021

 
Обращение к администрации
 

Добрый день.
Я прописана в селе Русско - Высоцкое, проживаю в городе Анапа. Для прохождения медицинской комиссии, (получение прав категории «В») необходимо заключение нарколога и психиатра. В поликлинике по месту жительства дали заявление, которое необходимо направить в поликлинику по месту прописки. Но я не могу найти адрес электронной почты. Не могли бы Вы посодействовать мне в моем вопросе? Спасибо!

 

Комментарий администратора


Добрый день, направьте Ваш запрос на электронную почту: secr@lmnmed.ru

 

Ирина Николаевна 20.10.2021

 
Общие вопросы
 
Как я могу получить дубликат анализов?08.10.21 Ткаченко Марк (мой сын) сдавал анализ крови, результаты анализов не пришли в Большеижорскую амбулаторию.
 

Максим Викторович 20.10.2021

 
Консультация по специалистам
 
Добрый день! Подскажи в какое время можно посидеть нарколога и психотерапевта для получения справке ( что не состою на учёте, для получения лицензии на оружие )
 
 Комментарий администратора

Уважаемый Лев Юрьевич! Ваше обращение рассмотрено. По обращению была проведена проверка: данные о вакцинации внесены медицинским учреждением в Федеральный регистр вакцинированных от COVID-19 не в полном объеме. Данные были сверены, внесены корректно и направлены на Портал государственных услуг РФ, сертификат о пройденной вакцинации должен поступить в Ваш личный кабинет в течение 3 рабочих дней.
Дополнительно информируем, что сертификат о пройденной вакцинации доступен пользователям с подтвержденной учетной записью на Портале государственных услуг РФ. Для пользователей со стандартной или упрощенной учетной записью услуга в настоящее время недоступна. Получить консультацию по способам подтверждения учетной записи можно в Службе поддержки Портала по номеру телефона 8 (800) 100-70-10 или через чат в разделе: https://www.gosuslugi.ru/help, также все способы подтверждения учетной записи размещены на Портале в разделе «Популярные вопросы», в пункте «Подтвердить учетную запись»: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular.
Благодарим за обращение.

Дмитрий Сергеевич 20.10.2021

 
Консультация по специалистам
 
Хочу сдать ХТИ и пройти медкомиссию на оружие.
 

Максим Борисович 20.10.2021

 
Общие вопросы
 
Не очень удобно работает портал записи на приём через сайт.
После записи к врачу портал предлагает: записаться ("Да") или распечатать талон ("Распечатать талон").
Если нажимаешь "Да" и записываешься, то потом не вернуться к распечатыванию талона.
Если забыл, когда записаться, то не найти личного кабинета, которые был в прежней версии портала для записи, чтобы вспомнить дату и время записи.
 

Марина Игоревна 20.10.2021

 
Обращение к администрации
 
Насколько закрыли лаголовскую амбулаторию ?где и как нас будут принимать педиатар,терапевт,акушерка,анализы ?
 

Рауф Рамизович 13.10.2021

 
Жалоба на обслуживание
 
Здравствуйте, У моих родителей болле 10 дней назад подтвердился коронавирус, они сразу же обратились в вашу поликлинику по месту жительства, за все время ни один врач не пришёл к ним, дали рекомендации по телефону принимать парацетамол, возраст родителей болле 60 лет , все это время держится температура болле 38 градусов , у обоих кашель слабость. буду обращаться в департамент здравоохранения по данной ситуации.
 

Татьяна Александровна 13.10.2021

 
Обращение к администрации
 
Здравствуйте!
Хотела бы уточнить у администрации Ломоносовской ЦРБ, почему не предпринимаются ни какие действия с бригадами скорой помощи. На данный момент из 7 машин, в эксплуатации только 4!!!, на более 80000 человек по району. При этом, мною был произведён поиск вакансий, которые должны были быть, так как 3 машины скорой помощи стоят без работы. Ни на одном ресурсе по поиску работы я не нашла вакансий водителей, фельдшеров, врачей скорой помощи. И это происходит во время пандемии, когда людям в тяжелом состоянии приходится ждать машину скорой помощи более 7!!!!! часов. Хотела бы получить от адмиристрации хоть какие нибудь объяснения, далее, буду вынуждена писать в Минздрав РФ, так как ситуация с бригадами скорой помощи не решается на протяжении длительного времени.
 

Лев Юрьевич 13.10.2021

 
Обращение к администрации
 
Здравствуйте!
Делал у вас вторую прививку от коронавирусной инфекции 11.02.2021г. в статусе военнослужащего в/ч 3526 гп.Лебяжье. После этого в личный кабинет госуслуг не поступило никакого оповещения с прикреплённым QR-кодом. Как его можно получить?

 Комментарий администратора

Уважаемый Лев Юрьевич! Ваше обращение рассмотрено. По обращению была проведена проверка: данные о вакцинации внесены медицинским учреждением в Федеральный регистр вакцинированных от COVID-19 не в полном объеме. Данные были сверены, внесены корректно и направлены на Портал государственных услуг РФ, сертификат о пройденной вакцинации должен поступить в Ваш личный кабинет в течение 3 рабочих дней.
Дополнительно информируем, что сертификат о пройденной вакцинации доступен пользователям с подтвержденной учетной записью на Портале государственных услуг РФ. Для пользователей со стандартной или упрощенной учетной записью услуга в настоящее время недоступна. Получить консультацию по способам подтверждения учетной записи можно в Службе поддержки Портала по номеру телефона 8 (800) 100-70-10 или через чат в разделе: https://www.gosuslugi.ru/help, также все способы подтверждения учетной записи размещены на Портале в разделе «Популярные вопросы», в пункте «Подтвердить учетную запись»: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular.
Благодарим за обращение.

Наше учреждение

Наше учреждение


Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ленинградской области «Ломоносовская межрайонная больница им.И.Н.Юдченко» (ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ»)

qr1

Наши адреса

198412, Санкт-Петербург, г. Ломоносов , ул. Еленинская, 13

Консультативная поликлиника: (г.Ломоносов, ул.Александровская, д. 30 литА)

Детское поликлиническое отделение: (г. Ломоносов, Иликовский пр., д. 1/3 лит.А)

Стоматологическая поликлиника: (г.Ломоносов, ул.Еленинская, д.13 лит И)

Больница: (г.Ломоносов, ул.Еленинская, д. 13 / ул.Михайловская, д. 2)
Мы на Яндекс-Картах

Copyright © 2024 lmnmed.ru .