Обращения граждан

Здравствуйте, вчера через госуслуги вызвала врача на дом, ждала целый чтобы пришел врач, но за целый день никто не пришел, теперь у меня проблемы на работе, и я не смогла открыть больничный, т.к не пришел врач!

Ответ администратора

По обращению Кравченко М.А. - зав.поликлиникой Цицорин С.И. связался с заявителем, врач сделал посещение вечером, даны ответы на все поставленные вопросы, заявитель претензий не имеет.

Зав.поликлиникой Цицорин С.И.

Боходир Хусанбаевич 02.05.2026

Жалоба на обслуживание

Я ветеран СВО, инвалидность 3 группа, проживаю Большой ижоре , каждый год прохожу медкомиссию, Болезнь ИБС, Гипертония, тут на днях направили к кардиологу Безноговой измерила давление показало 135/85, у меня последние 10-15 лет не было таких цифр, меня комиссовали с АД 210/130, не знаю что у нее за аппарат, зашел к окулисту проверила глаза я говорю правый глаз почти не видит а она зрение как у сокола написала,зашел к эндокринологу Булдакова я ей у меня появился зуд кожи во рту сушит все время в туалет стал чаще бегать,она мне если зуд то к кожаному, а во рту сухо то гастроэнтерологу говорит, вы когда спите открытым ртом вот и сушит,а когда я на работе дома не сплю почему сухо? в итоге она выписала мне рецепт укол все на мес который стоит от 7-12 тыс руб. Я прошу вас разберитесь с этим беспределом. Они как будто сговорились. Иначе я обращусь в Фонд защитников Отечества, и председателю этого фонда Цивилевой.

Ответ администратора

В ответ на обращение № 797 от 01.05.2026г., перенаправленное с сайта LMNMED.RU от гр. Боходира Хусанбаевича, 07.10.1971 г.р., проживающего по адресу Ленинградская область, Ломоносовский район, п.г.т. Большая Ижора, по вопросу оказания медицинской помощи, сообщаю следующее:
Пациент Тургунов Б.Х. 27.04.2026 г. был на приеме у врачей-специалистов консультативной поликлиники ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ»: кардиолога, офтальмолога и эндокринолога.
1)В кабинете врача-офтальмолога проверка остроты зрения проводилась стандартным методом с использованием таблицы Сивцева с расстояния 5 м, данные зафиксированы в медицинском заключении и внесены в медицинскую информационную систему (от 27.04.2026г).
2)При измерении АД в кабинете врача-кардиолога были получены результаты 169/103 мм рт ст. от 02.04.2026г. и 150/100 мм рт ст. ( от 13.04.2026г) , что зафиксировано в медицинском заключении и внесены в медицинскую информационную систему. Прибор измерения АД находится в исправном состоянии.
3)Врач-эндокринолог выписала рецепт на дорогостоящий препарат (Седжаро) согласно клиническим рекомендациям по имеющемуся заболеванию. Данный препарат не входит в перечень ЖВНЛП и в список льготных ЛП. Так же пациенту было рекомендовано дообследование у гастроэнтеролога на основании повышения трансаминаз в биохимическом анализе крови и жалоб на момент осмотра. Все данные осмотра пациента (14.04.2026 и 27.04.2026г), диагноз и рекомендации внесены в медицинскую информационную систему и отражены в медицинских заключениях выданных пациенту на руки.

Гл. Врач Усов С,Б.

Надежда Александровна 03.05.2026

Общие вопросы

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,проживаю и прописана в Новогорелово,могу ли я прикрепиться к вашей поликлинике?

Ответ администратора

Добрый день!

Право гражданина на выбор медицинской организации и врача закреплено №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (статьи 19 и 21), а порядок его реализации в системе ОМС регулируется №326-ФЗ «Об ОМС».

Прикрепиться можно только к одной поликлинике. Менять её по собственному желанию разрешено не чаще одного раза в год, а при смене места жительства — без ограничений.

Через Госуслуги

Для подачи заявления нужна подтверждённая учётная запись. Нужно:

Заполнить заявление: проверить данные паспорта и полиса ОМС, указать адреса регистрации и фактического проживания.
Выбрать любую поликлинику и указать причину смены прикрепления, если раньше были прикреплены к другой.
Нажать «Отправить заявление» — уведомление о прикреплении придёт в личный кабинет в течение 6 рабочих дней.

Лично

Нужно выбрать любую поликлинику из реестра фонда ОМС в своём регионе и обратиться в регистратуру. Потребуются документы:

полис ОМС;
паспорт
снилс

Для несовершеннолетних детей (до 18 лет) заявление подаёт законный представитель:
Свидетельство о рождении
Полис ОМС
Снилс
паспорт ребёнка ( при достижении 14 лет)

Гл. врач Усов С.Б.

Елизавета Дмитриевна 25.03.2026

Рекомендации по улучшению обслуживания

Здравствуйте, уважаемая администрация, в амбулатории д.Гостилицы, особенно в день, когда проводился "День здорового ребенка", а именно во вторник 24.03.2026 случился такой случай: В этот день я с дочкой заболела, и, когда я пришла в амбулаторию, чтобы уточнить, как нам поступить, мне сказали, что заболевшим либо нужно вызывать врача на дом, либо приходить в часы приема и ждать в бокс. Поскольку у нас не было температуры, я решила подойти в бокс, чтобы не вызывать врача на дом. Однако, я столкнулась с проблемой ожидания: прием был организован только для здоровых детей, и нам пришлось ждать неопределенно долго, так как не было никакого распределения по времени на больных и здоровых. Прием в амбулатории с 12:00 до 15:00 был полностью ориентирован на здоровых детей, и больные, такие как мы, оставались без должного внимания. Когда к нам наконец пришла врач, она зафиксировала наши симптомы и выписала лекарства, но больничный лист был оформлен не совсем корректно — на обычной бумажке, при этом врач сказала, что все откроет сама. Я прождала больничный оставшиеся день, и только на утро следующего дня, после звонка в амбулаторию, мне сообщили о неполадках с интернетом. В итоге, больничный пришел ко мне сразу после окончания разговора. Учитывая вышеизложенное, я прошу вас обратить внимание на организацию приема в амбулатории. Если имеется бокс для больных, его следует оснастить всем необходимым для комфортного и качественного приема пациентов, а также для оформления больничных листов. Либо же стоит рассмотреть возможность приема всех пациентов в одном кабинете с четким разделением времени для больных и здоровых. В день "Здорового ребенка" могут быть и те, кто заболел, и им также необходима помощь. Надеюсь на понимание и скорейшие изменения в организации работы амбулатории.

Ответ администратора

Уважаемая Елизавета Дмитриевна!
В ответ на Ваше обращение на сайт LMNMED.RU ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» от 25.03.2026 г. по вопросу долгого ожидания приема Вашего несовершеннолетнего ребенка в Гостилицкой врачебной амбулатории ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ», несвоевременного оформления лита нетрудоспособности по уходу за несовершеннолетним ребенком сообщаю, что с Вами проведен телефонный разговор заместителя главного врача по детству и родовспоможению Романовского М. Л.
Вам даны разъяснения по осмотру несовершеннолетних детей обратившихся по заболеванию на прием к врачу - педиатру в день здорового ребенка, вызову на дом врача - педиатра. Своевременному открытию листа нетрудоспособности по уходу за несовершеннолетним ребенком.
Также информируем Вас о том, что администрация ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» учтет Ваши пожелания по приему детей по заболеваниям в день здорового ребенка в структурных подразделениях ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ».
В случае возникновения каких-либо вопросов по организации оказания медицинской помощи несовершеннолетним Вы можете обратиться к заместителю главного врача по детству и родовспоможению в установленные часы приема или по телефону +79913865245.

Гл. врач Усов С.Б.

Роман Владимирович 20.03.2026

Жалоба на обслуживание

Не смог получить заключение по платной медкомиссии врача-профпатолога Бариновой И.В. в связи с ее отсутствием на рабочем месте в период приемных часов ( 20.03.2026 14:00-15:00). На звонки по указанному телефону(+7950-033-89-14) не отвечает, уведомлении об отсутсвии не было. Таким образом я не получил оплаченую услугу по договору на оказание платных медицинскмх услуг от 18.03.2026 и понес подтверждаемые затраты на проезд и отпуск за свой счет по месту работы.

Ответ администратора

Жалоба на обслуживание

Общие вопросы

14 .12.2025 по скорой моя дочь Елизавета Юрьевна была принята в приемном покое вашей больницей с потерей сознанич.Время 22-22.30.Выполнено КТ головного мозга,взяты анализы,выполнен ренген. До сих пор нет в программе описания КТ. Мы из г.Волхова Лен.обл. Доктору неврологу по месту жительства необходимо это описание,для назначения лечения. Прошу вас посодействовать в решении этого вопроса(описание КТ и внесение в программу)

Ответ администратора

Добрый день!

Ответ на обращение:

Уважаемая Ирина Гурьевна! ГБУЗ ЛО "Ломоносовская МБ" рассмотрела Ваше обращение от 25.12.2025 № 741 и сообщает следующее.

В связи с техническими проблемами в работе Единой медицинской информационной системы Ленинградской области и обновлениями в системе результаты исследования (описание и заключение) по КТ Вашей дочери не отобразились, корректировки внесли, описание результата доступно в электронной карте.

Администрация ГБУЗ ЛО "Ломоносовская МБ" приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства. Благодарим за обращение.

Мария Витальевна 23.12.2025

Обращение к администрации

Здравствуйте, мне стало известно, что во время недавней комиссии, которая проходила в поликлинике в Новоселье, присутствовали два соцработника по вопросам беременных. Однако уже 16 декабря ни одного из них не было в поликлинике, а также никто на рецепции о них не знает. Как они работают? Где их найти? У меня вопросы про пособия и прочую поддержку от государства.

Ответ администратора

Уважаемая Мария Витальевна!

В ответ на Ваше обращение в на сайт LMNMED.RU ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» от 23.12.2025 года по вопросу работы социального работника в поликлинике ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» и вопросам о пособиях и прочую поддержку от государства, сообщаю следующую информацию:
С Вами проведен телефонный разговор заместителя главного врача по детству и родовспоможению Романовским М. Л. До Вас доведена информация о работе социальных работников в поликлинике ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» по графику согласованному руководителем социальной службы Ломоносовского района Ленинградской области.
Ваше обращение о предоставлении Вам сведений о социальных мерах поддержки передано начальнику социальной защиты Ломоносовского района. С Вами свяжутся работники социальной службы в ближайшее время.

Главный врач С.Б. Усов

Мария Александровна 15.12.2025

Жалоба на обслуживание

Добрый день! Почему на отделении женской консультации в поликлинике г.п. Новоселье так долго обслуживают пациентов? Я сегодня была записана на прием в 11:40, я пришла к своему времени и я не смогла попасть на прием, потому что просто не выдержала ждать почти 2 часа! Я ждала пока примут тех ,кто не прошел до меня по каким-то не понятным причинам. В кабинете было минимум 3 врача. Я пришла по вопросам постановки на учет по беременности и в итоге получила очень негативный опыт! Это не нормально столько времени ждать. Для чего тогда даются номерки? Куда вставать на учет, если у нас не могут нормально обслуживать пациентов?

Ответ администратора

Уважаемая Мария Александровна !
В ответ на вашу жалобу от 15.12.2025 года сообщаю следующую информацию :
Случай указанный в вашей жалобе детально разобран с участием заведующего поликлиникой ГБУЗ ЛО « Ломоносовская МБ » Цицорина С. И. и сотрудников женской консультации поликлиники. В рамках мероприятий по предотвращению поступающих обращений с негативным содержанием и с превентивной целью проведено инструкторско-методическое занятие с сотрудниками женской консультации поликлиники по выполнению требований нормативных документов, а также проведена разъяснительная работа по организации амбулаторного приема и соблюдению порядка записи амбулаторных пациентов на прием, а также соблюдению требований регламента служебного времени.
16.12.2025 года состоялся телефонный разговор сотрудника поликлиники с вами. В ходе беседы вам была доведена информация о том, что вы приглашены на прием на 29.12.2025 года в 14:40. Вы будете осмотрены врачом-акушером-гинекологом и взяты на учет.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Также вам сообщаю, что в случае возникновения каких-либо вопросов по организации оказания медицинской помощи вы можете обращаться к заведующему поликлиникой Цицорину С. И.

Главный врач С.Б.Усов

Ольга Анатольевна 15.12.2025

Жалоба на обслуживание

Добрый день! Я вынуждена обратиться с крайне тревожной ситуацией, требующей безотлагательного вмешательства. Суть проблемы: В течение двух часов сегодня, 15.12.25г., я безуспешно пыталась дозвониться в детскую регистратуру учреждения Ломоносовская больница им. И.Н. Юдченко по адресу: Набережная реки Кикенки, 7 по номеру +7 (812) 679-70-21,чтобы вызвать врача на дом для своего ребенка. Телефон не отвечает — трубку не берут. Состояние ребенка: У ребенка второй день держится повышенная температура, что вызывает серьезное беспокойство и требует профессионального осмотра педиатра. Из-за невозможности связаться с регистратурой я лишена возможности получить законную и неотложную медицинскую помощь на дому, что создает прямую угрозу здоровью ребенка. Мои действия и просьба: Ситуация с недоступностью связи является недопустимой, особенно для службы, отвечающей за вызов неотложной помощи детям. В связи с этим я настоятельно прошу: 1. Немедленно принять меры для организации вызова педиатра на дом к моему ребенку сегодня. Готова предоставить адрес и все необходимые данные. 2. Провести служебное расследование по факту многократного неответа на звонки в детскую регистратуру в часы ее работы. Такая ситуация блокирует доступ к медицинской помощи для многих родителей. 3. Предпринять системные меры для недопущения подобного в будущем: проверить работу телефонных линий, увеличить количество принимающих вызовы сотрудников или внедрить альтернативные способы вызова врача (например, через онлайн-портал или специальное мобильное приложение). Прошу вас сделать все возможное для разрешения данной ситуации в кратчайшие сроки и проинформировать меня о принятых мерах.

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Галина Михайловна 15.12.2025

Обращение к администрации

Прошу вас выдать справку о нахождении на лечении после аварии с 01. 04.1923 по 03.04.1923. Справка нужна для выплаты по страховому случаю в страховую компанию. Справку хочу получить лично по паспорту, так как улетаю завтра утром в Мурманск. Прошу Вас не отказать в моей просьбе и сообщить мне по телефону когда можно будет подъехать для получения документа.

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Ольга Александровна 12.12.2025

Жалоба на обслуживание

Добрый день! Я проживаю в П.Новогорелово. Я - онкопациент. Прохожу лечение. По этой причине каждые 2 недели сдаю анализы крови ( клинический анализ крови, биохимический анализ и коагулограмму). В амбулатории можно сдать только во вторник и четверг. Я сдаю по вторникам, чтобы отправить результаты своему лечащему врачу для следующей госпитализаци. Результаты и так приходят с опозданием ( не всегда на следующий день). Но очень часто они вообще не поступают ни в бумажном виде , ни даже на компьютер врача!!! Почему я должна просто выпрашивать свои результаты? Почему я должна сама ездить в Ломоносов и умолять ( именно умолять!!!!) там работников распечатать мне результаты? Вы бы видели с каким выражением лица они это делают! Как будто я не свой анализ попросила , а ,как минимум, взломать базу данных - ведь распечатать так трудно и долго , и вообще " нечего отвлекать их по-пустякам" . Я это к чему...- к тому,что получить результаты анализов это просто как квест пройти! А теперь к главному. 9.12.25 ( этот вторник) я сдавала кровь. У врача получила в печатном виде ( т.е. бумажку привезли) только коагулограмму! Ни клиники,ни биохимии нет! И в компьютере тоже нет!!! Сегодня 12.12.25 - результатов так и нет! Что это такое? Я не могу по состоянию здоровья постоянно ездить в Ломоносов! А мне говорят- оставляйте жалобу на лабораторию. Это они не отправляют ! И,кстати ,уже больше месяца не делают ЦРБ ( нет реактива). А куда он делся??? А очень часто вообще присылают не мои результаты анализов! Скорее всего путают ампулы с кровью с другими пациентами. Я это знаю, т.к. кровь сдаю каждую неделю ( одна неделя- в амбулатории, вторая неделя в больнице при госпитализации). И результаты практически всегда одинаковые. А присылают такое, что все показатели в чёрном цвете, т.е. очень большие отклонения. Ну например у меня гемоглобин не опускается ниже 120 ! А мне прислали результат - 64 !!!!! Да я бы даже дойти не смогла до амбулатории с даким низким гемоглобином. Поэтому приходится идти в клинику и сдавать кровь платно! Это недёшево,каждые 2 недели контролировать Вашу лабораторию. Деньги за это мне никто не вернёт. Прошу провести беседу с ответственным работником лаборатории избежании дальнейших таких ошибок . Действительно надоело такое отношение! Я хоть и инвалид 1 группы, но я же живой человек! И я уверена,что эта проблема не только меня касается! Но терплю я это уже долго - 3 года лечусь и постоянно проблемы! Прошу выслать на компьютер врача амбулатории в П.Новогорелово результаты анализов : Румянцева Ольга Александровна 07.01.1986 г.р. Спасибо.

Ответ администратора

На обращение гражданки Ольги Александровны . на сайт LMNMED.RU (рег.№731 от 12.12.2025г.) по вопросу получения результатов лабораторного обследования сообщаю следующее.

В Ленинградской области на данный момент происходит переход на единую медицинскую информационную систему. Ввиду периодического технического сбоя в работе единой медицинской информационной системы (МИС), анализы введены в лабораторную информационную систему (ЛИС) вручную, по этой причине до лечащего врача в МИС анализы не доходят. Результаты анализов в клинико-диагностической лаборатории распечатываются в бумажном варианте и раскладываются по амбулаториям и ФАПам, далее их забирают водители и отвозят по месту назначения. По вопросам некорректных результатов анализов, возможно в материале были микросгустки, невидимые глазу, видимые –отбраковываются. Внутренний контроль качества на гематологических анализаторах проводится ежедневно перед началом работы, при неудовлетворительном результате которого анализатор не идет в работу до момента прохождения контроля качества.

С вами связалась заведующая проблемные вопросы обсуждены, приносим извинения за доставленные неудобства.

Заведующая клинико-диагностической лабораторией Ибрагимова Л.Х.

Александр Викторович 09.12.2025

Консультация по специалистам

Добрый день! Мы проживаем в Кировском районе. Планируем переезд в пос.Новоселье. Ребенку 6.5мес, диагноз СДН с мышечной гипотонией, тзмр, перинатальное поражение ЦНС. Наблюдаемся у невролога кдц мед. реабилитации. Нам назначена отборочная комиссия с последующим прохождение массажа, ЛФК, плавания. Но, к сожалению, ждать целый месяц. Приемочная комиссия назначена на 12 января. Мы с семьей к этому времени планируем переехать. Подскажите пожалуйста, есть ли в поликлинике пос.Новоселье возможность проходить данные процедуры?

Ответ администратора

Уважаемый Александр Викторович!

В ответ на Ваше обращение на сайт LMNMED.RU ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» от 09.12.2025 г. по вопросу перекрепления несовершеннолетнего ребенка к ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» и оказании ребенку ЛФК, массажа и плавания сообщаю следующую информацию:
С Вами проведен телефонный разговор заместителя главного врача по детству и родовспоможению ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» Романовским М.Л. до Вас доведена информация о наличии в поликлинике ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» врачей - специалистов обслуживающих детское население Ломоносовского района, наличие физиотерапевтического отделения с ЛФК, физиотерапией и массажем.
В случае возникновения каких-либо вопросов по организации оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заместителю главного врача по детству и родовспоможению Романовскому Максиму Леонидовичу в установленные часы приема (четверг с 11.00 до 13.00 по адресу п. Новоселье, наб. реки Киккен д.7, каб. С433)

Гл.врач Усов С.Б.

Наталья Рафкатовна 08.12.2025

Общие вопросы

Добрый День что нужно, что бы прикрепится к данной поликлинике?

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Александр Константинович 07.12.2025

Обращение к администрации

Хочу платно пройти флюорографию, по каким дням и в какое время можно это сделать?

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Надежда Васильевна 05.12.2025

Обращение к администрации

Добрый день! Уточните, пожалуйста, почему на медицинский осмотр детей, которые собираются в школу в следующем году, берут только 2019года рождения? Детям 2020года (январь, февраль) предлагают пройти осмотр самостоятельно. Им ещё год посидеть в саду, чтобы для них организовали нормально медосмотр? Они какие-то другие? Почему нам нужно записываться отдельно к каждому врачу и 10 раз ездить? Мы проживаем в Яльгелево. Медосмотр будет в понедельник в Ропше. Нас не берут!

Ответ администратора

Уважаемая Надежда Васильевна!
В ответ на Ваше обращение на сайт LMNMED.RU ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» от 05.12.2025 г. по вопросу профилактического осмотра несовершеннолетних 2020 года рождения в 2025 году для оформления в школу в 2026 году сообщаю следующую информацию:
С Вами проведен телефонный разговор заместителя главного врача по детству и родовспоможению ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» Романовским М.Л. до Вас доведена информация в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.04.2025 года № 211н «Об утверждении порядка прохождения несовершеннолетними профилактических медицинских осмотров» в 2025 году перед поступлением в общеобразовательное учреждение (школу) осматриваются несовершеннолетние 2019 года рождения, которым на момент осмотра исполнилось 6 лет. Несовершеннолетние 2020 года рождения (5 лет) проходят медицинский осмотр для поступления в образовательное учреждение (школу) в 2026 году.
В случае возникновения каких-либо вопросов по организации оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заместителю главного врача по детству и родовспоможению Романовскому Максиму Леонидовичу в установленные часы приема (четверг с 11.00 до 13.00 по адресу п. Новоселье, наб. реки Киккен д.7, каб. С433)

Главный врач Усов С.Б.

Ирина Анатольевна 05.12.2025

Обращение к администрации

Здравствуйте в Яльгелевской школе у учащегося 6 класа Ихтиора была анамольная реакция на манту. В связи с тем, что мой ребёнок все лето тесно общался с этим мальчиком, а сейчас я не однократно вижу его на улице и детских плащадках как он гуляет с другими друзьями. Прошу разъяснить точный диагноз Ихтиора и можно ли ему контактировать и вообще может ли он находиться на улице!?

Ответ администратора

Уважаемая Ирина Анатольевна!

На Ваше обращение в ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» с просьбой сообщить Вам информацию о состоянии здоровья учащегося Яльгелевской школы Ихтиора рассмотрено администрацией медицинского учреждения и предприняты необходимые лечебно-профилактические мероприятия.
В ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» отсутствуют сведения о наличии в пос. Яльгелево, и в Яльгелевской школе, в частности, носители каких-либо инфекционных заболеваний.
Информация о состоянии здоровья Ихтиора не может быть Вам сообщена, в связи с необходимостью сохранения медицинским учреждением сведений , относящихся к «врачебной тайне.
При этом поясняю, что «Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну» (п. 1 ст. 13 ФЗ 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (далее-Закон).

Гл. Врач С.Б. Усов

Евгения Васильевна 05.12.2025

Обращение к администрации

Здравствуйте! В МОУ "Яльгелевский ОЦ" в нашем классе у Бибиойши диагноз "аномальная реакция на туберкулиновые пробы"! Так же есть информация что и у её брата Ихтиора тоже. Хотелось бы узнать более конкретно диагноз!? Детей переодически видят на улице!!! И многие дети очень плотно общались и общаются вне школы.

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Тамара Викторовна 03.12.2025

Жалоба на обслуживание

Главный врач Усов С.Б.

Наталья Петровна 27.10.2025

Жалоба на обслуживание

Стою на учёте по ведению беременности. С 20 недели слышу, что нет возможности выдать родовой сертификат, так как не работает программа. У меня почти 32 недели беременности. Есть опасения, что не дождусь родовой сертификат.

Ответ администратора

Уважаемая Наталья Петровна!

В ответ на Ваше обращение на сайт LMNMED.RU ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» от 27.10.2025 г. по вопросу невозможности выдачи Вам родового сертификата и справки о контакте из Туберкулезного Диспансера сообщаю следующее.
Заместителем главного врача по детству и родовспоможению ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» Романовским М.Л. и врачом - акушером - гинекологом поликлиники ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» Казимагомаевой Д. Г. проведен разбор Вашего обращения. По данным врача - акушера - гинеколога Вам выдан родовой сертификат 04.09.2025 года.
С Вами проведен телефонный разговор, до Вас доведена информация о выдаче родового сертификате. 17.11.2025 года Вы записаны на повторный прием к врачу - акушеру - гинекологу Казимагамаевой Д.Г. для планового осмотра, на приеме Вам будет выдана вся необходимая медицинская документация.
В случае возникновения каких-либо вопросов по организации оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заместителю главного врача по детству и родовспоможению Романовскому Максиму Леонидовичу в установленные часы приема (четверг) с 11.00 до 13.00 по адресу п. Новоселье, наб. реки Киккен д.7, каб. С438.

Гл. врач Усов С.Б.

Наталья Петровна 27.10.2025

Жалоба на обслуживание

Стою на учёте по ведению беременности у вас, доктора не было два месяца. Теперь оказывается, что сверку с тубдиспансером нужно было делать до 22недель.у меня уже 32 недели. Я, же не знала, что она нужна. В обменной карте беременной её нет. А если я начну рожать? По вине ваших специалистов окажусь в "грязном' роддоме. Это же вы меня подвергаете риску такой халатностью.

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Ольга Александровна 03.10.2025

Обращение к администрации

Добрый день! Я, житель п. Новогорелово, являюсь онко-пациенткой, прикреплённой к амбулатории п. Новогорелово, ул.Современников д.11/6. Не знаю к кому обратиться, поэтому пишу Вам! Помогите пожалуйста решить проблему. В нашей амбулатории нет отопления! От слова "совсем" ! Там стоит температура,как на улице! Я онко- пациент ! Мне, просто-напросто, запрещено болеть и простужаться! Но ,приходя на приём к врачу , я просто леденею!!!! Заходя в кабинет, необходимо раздеваться, но это просто невозможно сделать! Я не только за себя переживаю, но там и простуженные дети , и простуженные взрослые , и мед.персонал амбулатории! Если заболеют врачи и мед.сёстры, нас вообще не кому будет лечить! Пожалуйста, помогите решить данную проблему! Спасибо.

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Мария Витальевна 29.09.2025

Обращение к администрации

Здравствуйте, я стою на учёте в вашей поликлинике в Новоселье по беременности. Сегодня ходила сдавать кровь в кабинет 103 и провела 40 минут в общей очереди с чихающими и кашляющими людьми в плохо проветриваемом коридоре (пришла в 9:45, приняли в 10:25). Прошу вас рассмотреть эту ситуацию и выделить беременным отдельное время или кабинет для сдачи крови, чтобы меня не заразили ОРВИ в очереди. Если у вас нет отдельного кабинета, выделите по 15 минут в течение приёма, когда принимают беременных без очереди. Спасибо, Мария

Ответ администратора

Уважаемая Мария Витальевна!

В ответ на Ваше обращение на сайт LMNMED.RU ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» от 29.09.2025 г. по вопросу забора крови и общей очереди для беременных женщин в поликлинике ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» сообщаю, что с Вами проведен телефонный разговор заместителя главного врача по детству и родовспоможению Романовским М.Л., Вам даны разъяснения по Вашему вопросу о разделении потоков на забор крови в поликлинике ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ». Так же Вам сообщено что в ближайшее время на базе поликлиники ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» откроется женская консультация в которой будет осуществляться забор анализов на исследование у женщин, беременных женщин. Приносим извинения за причиненные неудобства.
В случае возникновения каких-либо вопросов по организации оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заместителю главного врача по детству и родовспоможению Романовскому Максиму Леонидовичу в установленные часы приема (вторник, четверг с 11.00 до 13.00 по адресу п. Новоселье, наб. реки Киккен д.7, каб. С438)

Главный врач Усов С.Б.

Мария Витальевна 23.09.2025

Жалоба на обслуживание

Здравствуйте, сегодня 23 сентября, я беременна 9 недель и хочу стать на учёт по беременности, однако ближайшая запись к гинекологу через колцентр на 7 октября - это через 2 недели аж, которые мне ходить без УЗИ и осмотра врачом? Пропустить сроки записи на скриннинг, потому что мне никто не выписывает направление туда? Что за дырявая организация без врачей? Как у вас обслуживаться?

Ответ администратора

Уважаемая Мария Витальевна!
В ответ на Ваше обращение на сайт LMNMED.RU ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» от 23.09.2025 г. по вопросу невозможности записаться к врачу - акушеру - гинекологу на ближайшее время, запись только на 07.10.2025 года через Колл- центр сообщаю, что с Вами проведен телефонный разговор заместителя главного врача по детству и родовспоможению Романовского М. Л. Вам даны разъяснения по вопросу оказания плановой и профилактической помощи женскому населению Ломоносовского района, записи на прием к врачам - специалистам ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ». Так же Вам сообщено, что Вы записаны на прием к врачу- акушеру - гинекологу на 11:00 24.09.2025 года в поликлинику ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» расположенную по адресу: пг. Новоселье, наб. реки Кикенки, зд.7. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Главный врач Усов С.Б.

Сергей Николаевич 17.09.2025

Жалоба на обслуживание

Добрый день, Был записан на прием к фельдшеру Кондрацкой МР в амбулаторию Большой Ижора, 17.09.2025 на 9:15 Врач опоздала на 10 минут, прием начался с 9 : 23 Вышла медсестра, отправила со всеми документами в регистратуру, где никого не оказалась, работник помогала в процедурном кабинете и всячески игнорировала очередь в регистратуру... стояли ждали, не дождались. так же вне очереди приглашали девушек на ЭКГ, на прием не попал... отношение мед. персонала хамское и не уважительное Элементарно сделать прививку от гриппа, нужно записаться через колл. центр, так же требуют запись на сдачу анализов с направлением на руках...

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Ксения Витальевна 17.09.2025

Обращение к администрации

Добрый день! 5.09.25 была на консультации у невролога Мурадян в пгт. Новоселье со своим сыном Владимиром Вячеславовичем 18.03.2025 года рождения. Невролог сказала, что нужно делать узи головного мозга и что направление на узи нам даст участковый педиатр. 16.09.25 мы были на приеме педиатра по месту жительства в Д. Горбунки. На мой вопрос как мне с шестимесячным ребенком попасть на узи медсестра педиатра ответила - заходите, спрашивайте. На мой вопрос по каким дням, к какому времени появляются номерки медсестра ответила, что не знает. Ни на какую очередь нас не поставили. Я понимаю, что сейчас в амбулатории на педиатрическую службу колоссальная нагрузка, но каждый день ходить туда, где есть больные пациенты с маленьким ребенком невозможно. Тем более, что ребенок после больницы после потери сознания и до этого мы два месяца ждали в очереди к неврологу.

Ответ администратора

Уважаемая Ксения Витальевна!

В ответ на Ваше обращение на сайт LMNMED.RU ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» от 17.09.2025 г. по вопросу записи на УЗ - диагностику Вашего несовершеннолетнего ребенка не сообщаю, что с Вами проведен телефонный разговор заместителя главного врача по детству и родовспоможению Романовского М. Л. Вам даны разъяснения по организации медицинской помощи детскому населению Ломоносовского района, записи на прием к врачу - педиатру, врачам - специалистам, исследования.
Также вам сообщено, что Ваш несовершеннолетний ребенок записан на УЗ - исследование на 09.10 19.09.2025 года в поликлинику ПГ. Новоселье.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
В случае возникновения каких-либо вопросов по организации оказания медицинской помощи несовершеннолетним Вы можете обратиться к заместителю главного врача по детству и родовспоможению в установленные часы приема в поликлинику по адресу: пг. Новоселье наб. реки Кикенки д.7 каб. С438 (вторник, четверг) с 11.00 до 13.00 или по телефону +79913865245.

Гл. врач С.Б. Усов

Елизавета Евгеньевна 01.09.2025

Жалоба на обслуживание

27.08.25 ровно в 9:00 через амбулаторию Новоселья я вызывала врача на дом с жалобой на плохое самочувствие ПЯТЫЙ день (кашель, насморк, температура, потеря обаняния, общая слабость и озноб). Приехал фельдшер-мужчина в 12:10, кроме стетоскопа и листочка с ручкой у него ничего не было с собой для первичного осмотра. Он сразу заявил мне, что тестов на ковид у него нет, в Новоселье их тоже нет, вызывать скорую из Ломоносова бесполезно, они меня не заберут для обследования. СКОРЕЕ всего у меня просто ОРВИ. Я болею раз в 2 года и ПРОСТО ОРВИ не длится 11 дней и более. Мною были озвучены препараты, которыми я «лечусь»: капли в нос, спрей для горла, парацетамол как жаропонижающее, почему медицинский сотрудник не выписал мне на 5 день болезни никакие лекарства и не предложил придти к терапевту для обследования, мне непонятно. После этого БЕСПОЛЕЗНОГО приезда, я пролежала до субботы в точно таком же состоянии. В субботу 30.08.25 в 9:00 я снова вызывала врача на дом, через 1,5 часа мне позвонила медсестра с номера +7 (938) 100-91-87 и на повышанных тонах начала разъяснять, почему я вызываю врача на дом в СУББОТУ, если у меня температура уже 8 день и вежливо принудила меня с температурой придти самой в поликлинику, якобы вызовов очень много. Я собралась с силами и посетила терапевта самостоятельно 30.08.25 Хидирову В.Г. и мне был назначен антибиотик, но не было предложено сдать анализы, сделать флюрографию, например, для исключения серьезных заболеваний. Ужасное отношение к пациентам и у врачей на выезд, и у врача-терапевта. Не хотят работать, пусть направляют хотя бы к другим врачам для обследований.

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Анастасия Сергеевна 29.08.2025

Жалоба на обслуживание

Хочу обратить внимание на систематические опоздания врача гастроэнтеролога Дарьи Евгеньевна Александровой. Талон на 8.00 , прием начинается в 8.20. Опоздания недопустимы в любой работе.

Ответ администратора

Уважаемая Анастасия Сергеевна !
Случай указанный в Ваше и обращении детально разобран с участием заведующего поликлиникой ГБУЗ ЛО « Л эмоносовская МБ » Цицорина С. И. и врача гастроэнтеролога Александровой Д. Е. В рамках мероприятий по предотвращению поступающих обращений с негативным содержанием и с превентивной целью проведено инструкторско-методическое занятие с Александровой Д. В . по выполнению требований нормативных документов, а также проведена разъяснительная работа по организации амбулаторного приема и соблюдению порядка записи амбулаторные пациентов на прием.

Главный врач С. Б. Усов.

Владимир Александрович 21.08.2025

Жалоба на обслуживание

Сегодня (21.08.2025) был записан на прием на ЭКГ в 09:20, пациенты сообщили что очередь *живая ". Меня приняли лишь в 9:55. Задав вопрос "Почему меня не приняли по времени?" Врач сказал "У меня нет времени заниматься вашей очередью". Перед мной приняли людей без времени, те кто должен был прибыть на прием ещё вчера. В кабинете ФЛГ сообщили, что результаты могу забрать только я лично (супруге не выдадут), а выдача только 09:00-15:00, в это время я нахожусь на работе (на Нарвской). Когда я в регистратуру спросить где находится главврач, мне вместе номера кабинета сказали встать в очередь и их не отвлекать .

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Галина Алексеевна 08.08.2025

Жалоба на обслуживание

30.08.25г. через три часа после употребления арбуза, поздно вечером, появилась диарея до 4-х раз, вздутие живота, спазмы и колики. Тошнило - рвоту вызвала сама, попыталась желудок промыть. Сразу стала принимать энтеросгель и пребиотики. 31.08.25г. - утром дважды расстройство стула, а потом самочувствие нормализовалось. В ночь с 01.08.25г. на 02.08.25 г. проснулась в 1-30 по причине болей в животе справа - от повздошной области до правого подреберья, боли отдавали в поясницу. После таблетки тримедата легче не стало. Температура ни разу не повышалась. В 6-00 боли по всему животу, больше с правой стороны, сильная тошнота, слабость, чуть ли не до потери сознания. Вызвали Скорую. Скорая приехала быстро. На момент осмотра симптомы аппендицита были не выражены - метод Щёткина-Блюмберга, Ровсинга и др. Так как в анамнезе присутствовал пресловутый арбуз, предположили, что причина моего состояния в воспалённом кишечнике (после отравления). Сделали в/м но-шпу и церукал. К фельдшеру претензий нет - по протоколу, и анальгетики не делала. После отъезда Скорой легче не стало. Боли лишь усиливались. Где-то через три часа муж на своём автомобиле отвёз в приёмный покой Ломоносовской ЦРБ. Жалобы на тот момент - тошнит и сильные боли по всему животу, больше в правой повздошной области, нажимать очень больно, боли отдают в поясницу. Было проведено обследование - УЗИ брюшной полости (со слов врача - ничего страшного не видит), анализ мочи (норма, кроме биллирубина в моче). По анализам крови лейкоциты были в норме, повышены РОЭ и СРБ. Повышены нейтрофилы и понижены лимфоциты - насколько помню, это говорит о бактериальной инфекции. Осматривала меня вначале девушка, не знаю - врач она или нет (со слов, все хирурги заняты) При осмотре болело сильно, особенно внизу справа. Два часа я промучилась в приёмном покое, пока ждала результата анализов. Не сидеть, не стоять... сильно болел живот. Меня позвали и сделали укол. Уже позже узнала, что это была но-шпа и... КЕТОРОЛ! Это была первая ошибка. Обезболивающие при болях в животе запрещены. Боли утихли процентов на 60. После чего меня осматривал терапевт. Фамилию не знаю, врач в возрасте - 69 лет (сам сказал). Сказал, что ничего страшного не видит, что бы я не выдумывала "ни так сильно и болит". Попросила меня госпитализировать - получила отказ. Диагноз - о.гастроэнтерит. И с кишечной инфекцией (его слова) меня не могут положить в терапию (он, конечно, прав), а хирурги от меня отказались. И инфекционное отделение закрыто. И куда сейчас возят с инфекцией он точно не знает, надо звонить, выяснять. Потому, выписав антибиотики, оправил домой с болями в животе. Если по "правильному", то при болях в животе надо исключить тот же аппендицит. Потому в таких случаях наблюдают и повторяют через какие-то интервалы времени анализ крови на лейкоциты. А меня просто отправили домой. С болями. Повторюсь - на момент осмотра я не жаловалась на диарею, температуру, рвоту. Просто мутило и сильные боли в животе и пояснице. Пока ехала домой - боли стали усиливаться. После первой таблетки антибиотика стала подниматься температура. Не сидеть, не лежать не могла из-за болей. Что делать в такой ситуации? Доктор уверил, что кишечная инфекция (мысли про аппендицит крутились в моей голове), потому - если в больницу, то только в инфекционную. Муж повёз в Боткинскую. Да, меня там, слава Богу, приняли. Без направления и не по Скорой. Обследование. Лейкоциты повышены. По УЗИ - жидкость в животе снизу справа. С диагнозом - о. аппендицит меня среди ночи перевезли в Мариинскую больницу. Ни про какую кишечную инфекцию и речи не было. В итоге - успели, прооперировали - о. флегмонозный аппендицит, местный неограниченный серозно-фиброзный перитонит. Хорошо, мне повезло. Сами уехали в другую больницу. А если бы стала выполнять назначения врача и чем бы это закончилось? Сказали, что мне повезло. Советуют написать заявление в суд. Не стану этого делать. И жалобу эту пишу лишь для того, что бы другие люди не пострадали, если какие-то меры будут приняты.

Ответ администратора

Уважаемая Галина Алексеевна!

По Вашему обращению будет проведено служебное расследования на предмет качества оказания медицинской помощи. Представители администрации свяжутся с Вами, для уточнения данного инцидента.

Администрация ГБУЗ ЛО «Ломоносовская МБ» приносит свои извинения о данном инциденте.

Юлия Николаевна 06.08.2025

Жалоба на обслуживание

Вчера, 05.08.2025, мы с мужем Денисом Игоревичем, обратились в поликлинику в Новоселье к травматологу. Мне необходимо было закрыть больничный лист, а мужу наоборот открыть. На прием к врачу мы попали, рекомендации, пункция были проведены, здесь претензий нет. Но по приезду домой, мне на госуслуги пришло сообщение, что мой элн аннулирован. А мужу элн вообще не пришел. Звонили в поликлинику, но специалисты регистратуры опять направляют на приём к врачу, чтобы выяснить что с элн. Мы не можем каждый день ездить в Новоселье! Я на работе, а у мужа разрыв связок колена. Прошу выяснить что происходит с нашими элн и оперативно связаться с нами!

Ответ администратора

Уважаемая Юлия Николаевна!

Информируем Вас, что врач терапевт Бодин А.Ю. поликлиника Новоселье, допустил техническую ошибку в ЭЛН № 910303287376, что привело к аннулированию.

05.08.2025 в «системе ЭЛН» сформирован дубликат ЭЛН с 22.07.2025 по 05.08.2025, приступить к труду с 06.08.2025.

Вашему супругу Маглюй Д.И., выдан ЭЛН врачом травматологом Рашидовым Э.Н. с 05.08.2025 по 19.08.2025, явка на прием к врачу 19.08.2025.

Если сразу после открытия / продления/ закрытия ЭЛН

на ЕПГУ отсутствует информация о статусах ЭЛН

необходимо ожидать!

На передачу и отображение сведений о больничном листке в информационной системе медучреждений и ЕПГУ может потребоваться до 3 дней!

Если информация об открытии/продлении/закрытии ЭЛН не появилась на ЕПГУ по истечении 3-х суток необходимо обратиться в медицинское учреждение, выдавшее больничный лист.

Никита Николаевич 05.08.2025

Общие вопросы

Добрый день, 8 июля 2025 года подал документы на МСЭ ( ул. Александровская30, каб. 31) сказали результат через 28 дней , звонил в Гатчину, до сих пор у них нет данных, а значит и пенсия сказали пока не начисляется, мне 33 года, у меня Лимфома, прохожу курсы химиотерапии ( прошел 3 из 6) нужно много сопутствующих лекарств которые покупают мне родители, подскажите пожалуйста когда передадут мои документы ? Спасибо.

Ответ администратора

Уважаемый Никита Николаевич!

06.08.2025 путем телефонной связи с Вами связался председатель врачебной комиссии Меньшикова Е.В. На данный момент Ваши документы направлены в бюро МСЭ. Приносим свои искреннее извинения за задержку документов.

Жалоба на обслуживание

Врач Корнева Оксана Юрьевна (гинеколог), задерживает прием на час, при посещении не дает направлений ссылаясь что даст только по показаниям (просили классические направления на кровь которые может дать любой врач), так же к другим врачам не направляет раз не может дать направления. (Поликлиника в новоселье)

Ответ администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Наталья Сергеевна 19.06.2025

Обращение к администрации

Здравствуйте ! Прошу посодействовать в решении вопроса с программным обеспечением. Мною собраны обследования ребенка для подачи на инвалидность в МСЭ, педиатр не может отправить обращение в МСЭ с 16.06.25,обращение висит в программе и не поступает в МСЭ. Решите вопрос с программой. Прохождение обследований для маленького ребенка очень сложное дело, мы не може его постоянно повторять.

Анна Александровна 23.04.2025

Обращение к администрации

Я нахожусь на учёте у врача-онколога Кафигранова Геннадия Владимировича.Последнее моё посещение данного врача было порядка 2,5 лет назад. За данный период мне на госуслуги приходили уведомления об осмотре меня. Я обратилась с жалобой по данному вопросу, на что получила ответ, что это сбой в системе. И вот опять.Якобы проведена консультация Геннадием Владимировичем и вынесен эпикриз по законченному случаю. Это как? Это что? Я к нему не езжу , а он меня осматривает и выносит заключения? Если что, я наблюдаюсь по онкологии в областной поликлинике и помощь в прохождении и сдаче анализов мне помогает Суркова Виктория Викторовна - инфекционист. Требую разобраться в данной ситуации!Попахивает подлогом документов! В противном случае буду обращаться в вышестоящие органы!

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Ирина Андреевна 22.04.2025

Обращение к администрации

Приветствую. Мне необходимо записаться на прием к участковому терапевту. Недавно прикрепилась к вашей поликлинике. Проживаю в СНТ Трансмаш, Ломоносовский район, г.п. Виллози.

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Анна Александровна 04.04.2025

Жалоба на обслуживание

21.02.2025 г через колл центр записала ребенка к детскому лору, талонов нет, записали в лист ожидания. Через 2 недели повторно обратилась в коллцентр уточнить очередь, сказали что долго ждать. Я обратилась в страховую Ресо за помощью, обещали содействие. В середине марта снова позвонила в коллцентр уточнить, ответ - а что вы хотите, врач принимает 1 раз в неделю, а вы записались только 21.02, ждите, еще январские записавшиеся не все попали к врачу. Сегодня позвонила в коллцентр уточнить, мне сказали что в листе ожидания моего ребенка нет, т. К. Якобы мне звонила 3 раза с разных телефонных номеров, но я не ответила и поэтому ребенка удалили из листа ожидания, без уведомления. Заявляю, с официального телефона коллцентра, который указан на всех сайтах звонков мне не поступало, а звонки с незнакомых мобильных номеров я не принимаю, тк сейчас полно телефонных мошенников, которые представляются и врачами тоже. Осмотр детского лора мне нужен для комиссию в логопедическую группу. В итоге почти 2 месяца мы прождали впустую и никто не уведомил что напрасно ждем. 11 апреля мы едем на пмпк для зачисления в логопедическую группу, а лора так и не прошли. Считаю халатное отношение персонала коллцентра. Прошу провести проверку инцидента, довести до сотрудников о необходимости соблюдения требований безопасности телефонного мошенничества и пользоваться служебным телефоном, а также обеспечить осмотр ребенка детским лором по омс. В коллцентре меня даже слушать не стали, сказали - пишите жалобу и повесили трубку. Считаю данный инцидент напрамую ущемляет права населения получения бесплатного медицинского обслуживания в рамках ОМС. Ответ прошу направить мне на эл. Почту

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

Владимир Константинович 14.01.2025

Жалоба на обслуживание

Прошу руководство медицинского учреждения обратить внимание на неадекватное поведение "специалиста" страхового стола. 14.01.25 совершил звонок в страховой стол( тел.679-28-09), для уточнения когда будет ответ по направлению к офтальмологу в ЛОКБ на Луначарского. При подаче направления, в страховой стол, нам было озвучено, что передадут, через страховой стол, когда будет запись. Прошло три месяца. Нам нужно было уточнение, есть ответ от ЛОКБ или нет. Итог разговора: сюда не звоните, агрессивное поведение и бросает трубку, Для чего этот "специалист" тогда нужен? на кнопку принтера и сканера нажимать? Почему , при наличии таких "специалистов" мы напрямую не можем подать направление в ЛОКБ и встать в очередь? Требую принять дисциплинарные решения, (как минимум научить разговаривать с людьми и объяснять), в отношения неадекватного"специалиста" , а также ответить на вопрос "почему мы напрямую не можем записаться к офтальмологу , при наличии направления в ЛОКБ, для исключения подобных промежуточных "специалистов " ? При отсутствии действий и ответа буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции здравоохранения.

Комментарий администратора

В ответ на обращение на сайт LMNMED.RU от 14.01.2025 № 642 , принятое от гр. Владимира Константиновича, 16.04.1975г.р., проживающего по адресу Ленинградская область, Ломоносовский район, д. Пеники, ул. Броннинская, по вопросу записи в ЛОКБ сообщаю следующее:
С гр. В.К. связался сотрудник страхового стола консультативной поликлиники и в телефонной беседе, принеся извинения за некорректный ответ по телефону, повторно объяснил порядок записи на консультацию в ЛОКБ и время ожидания ответа.
Претензий со стороны заявителя нет. Ситуация урегулирована.

Гл. врач С.Б. Усов

Елена Алексеевна 08.01.2025

Обращение к администрации

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, порядок получения копий результатов обследований. Спасибо!

Комментарий администратора

Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией.

ИНФОРМАЦИОННОЕ МЕНЮ