Уважаемый пациент!

       

           Порядок записи на прием к врачу при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме определен  Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ленинградской области, утверждаемой Постановлением Правительства Ленинградской области ежегодно.

Способы записи на прием к врачу

При осуществлении записи на прием к врачу с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) пациент осуществляет идентификацию посредством Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) и выбирает услугу «Запись на прием к врачу» (пациент выбирает объект записи – себя, своих детей или другого человека). Данный канал записи доступен только в случае прикрепления пациента к медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, в том числе первичной специализированной медико-санитарной помощи.  Пациент проверяет корректность персональных данных (своих или гражданина, законным представителем которого он является) или вводит данные другого человека (фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер полиса обязательного медицинского страхования [ОМС]). При наличии вводит контактные данные (электронная почта, мобильный телефон) и вводит или проверяет регион прикрепления. Пациент выбирает медицинскую организацию прикрепления, специальность врача, его фамилию, имя, отчество. Далее - удобную дату и время приема.

Запись через региональный портал ru

Запись осуществляется через сайт https://zdrav.lenreg.ru/

Записаться на прием к врачу с помощью портала возможно в том случае, если Ваши личные данные (паспорт, полис ОМС и т.п.) зарегистрированы в базе данных поликлиники.

Запись через единый колл-центр по телефону (812) 679-29-47 (запись к врачам-специалистам разных профилей, в том числе амбулаторного звена).

Оператор колл-центра на основании обращения пациента осуществляет его идентификацию: пациент сообщает оператору колл-центра номер полиса ОМС, ФИО, дату рождения. Далее оператор уточняет у пациента цель обращения. При необходимости в соответствии с целью формируется запись на прием к врачу.

Запись через регистратуру медицинской организации

        При обращении/звонке пациента в регистратуру врачебных амбулаторий пациент сообщает сотруднику регистратуры номер полиса ОМС, СНИЛС. Также идентификация может осуществляться с использованием документа, удостоверяющего личность.  В случае отсутствия у пациента полиса ОМС, пациент оповещается о возможности получения медицинской помощи в форме неотложной помощи и необходимости обратиться в страховую компанию для оформления полиса. Сотрудник регистратуры уточняет у пациента цель обращения. При необходимости в соответствии с целью формируется запись на прием к врачу.

Запись по направлению медицинского работника

В случае, если медицинский работник по результатам визита пациента считает необходимым направить пациента на консультацию к другому специалисту, медицинский

работник оформляет запись на вакантный слот для повторного приема.

Структура приема определяется с учетом особенностей работы медицинской организации (структурного подразделения) по реализации порядков оказания медицинской помощи по соответствующей специальности по следующим видам приема.

Врач-терапевт участковый, врач-педиатр участковый, врач общей практики (семейный врач), фельдшер:

      -   организует оказание первичной и первичной специализированной медико-санитарной медицинской помощи в соответствии с порядками и стандартами оказания медицинской помощи как в амбулаторно-поликлиническом подразделении медицинской организации, так и в дневном стационаре (в стационаре на дому);

      -   при необходимости направляет пациентов на консультацию к специалистам, на госпитализацию;

      -   в случае невозможности посещения пациентом амбулаторно-поликлинического подразделения медицинской организации организует медицинскую помощь на дому.

Врач-терапевт участковый, врач-педиатр участковый, врач общей практики (семейный врач), фельдшер, врач-специалист, имеющий право на выписку рецептов, выписывает лекарственные препараты в соответствии с порядками, стандартами оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями врача (фельдшера) при оказании государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

           Если во время приема пациента врачом-терапевтом участковым (врачом общей практики (семейным врачом), врачом-педиатром участковым) выявлены показания для оказания врачом-специалистом медицинской помощи в экстренной и неотложной форме, прием пациента врачом-специалистом осуществляется вне очереди.  В случае отсутствия врача-специалиста администрация медицинской организации обязана организовать прием населения в другой медицинской организации.

       Осмотр беременных в амбулаторно-поликлинических подразделениях медицинской организации специалистами - терапевтом, стоматологом, оториноларингологом, офтальмологом, другими специалистами по показаниям с учетом сопутствующей патологии и плана ведения, определенного акушером-гинекологом, должен осуществляться в выделенные фиксированные часы для беременных в соответствии с Порядком оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология", утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 октября 2020 года № 1130н.

              При наличии медицинских показаний осмотр беременной любыми специалистами должен быть организован в другие дни в порядке, исключающем нахождение в общей очереди. При возникновении затруднений с постановкой диагноза или назначением лечения по экстрагенитальной патологии беременная должна быть незамедлительно осмотрена районным специалистом (заведующим отделением).  Пренатальная (дородовая) диагностика нарушений развития ребенка у беременных женщин проводится в соответствии с Порядком оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология", утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 октября 2020 года № 1130н.  Неонатальный скрининг на пять наследственных и врожденных заболеваний у новорожденных детей и аудиологический скрининг у детей первого года жизни проводятся в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 ноября 2012 года № 921н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "неонатология".

Дополнительная информация о записи по талонам

В случае отсутствия талонов к нужному специалисту, сотрудники колл-центра внесут Вас в список ожидания («электронная очередь») (сроки ожидания записи к врачу-специалисту составляют от 1  до 14 дней).

Прочитайте инструкцию по работе в форме записи к врачу

---

 

Дополнительная информация о записи по талонам

---

 

---

Услуги «Мое здоровье» доступные через федеральный портал Госуслуг

Запись на прием к врачу

Услуга доступна по адресу https://www.gosuslugi.ru/600204/1/form

Записать можно себя, ребёнка или другого человека.

Проверьте данные полиса ОМС, выберите поликлинику, врача, дату и время посещения. Информация о записи будет доступна в личном кабинете

Записаться можно к врачам из списка. Запись к профильному специалисту, на медицинское обследование или процедуру возможна по направлению, которое выдает терапевт или врач общей практики

Запись на приём к врачу доступна только в регионе прикрепления к поликлинике

1. На главное странице портала выбрать категорию «Здоровье» - «Запись на прием к врачу»
2. Выбрать кого записать на услугу
3. Проверить корректность ваших данных
4. Подтвердить полис ОМС
5. Выбрать регион
6. На карте выбрать необходимое подразделение
7. Выбрать необходимую должность и записаться к врачу при наличие талонов

 

 

Рисунок 1 – Выбор услуги

 

 

Рисунок 2 – Выбор кого записать к врачу

 

 

Рисунок 3 – Подтверждение полиса

 

 

Рисунок 4 – Выбор региона

 

 

Рисунок 4 – Выбор подразделения для записи

 

 

Рисунок 5 – Выбор должности, врача и время для записи

 

Запись на вакцинацию от COVID-19

Услуга доступна по адресу https://www.gosuslugi.ru/600341/1/form

Записать можно себя или другого человека старше 18 лет. Проверьте, правильно ли указан номер полиса ОМС и выберите любой пункт вакцинации в регионе прикрепления к поликлинике, дату и время визита. Информация о записи будет в личном кабинете

1. На главное странице портала выбрать категорию «Здоровье» - «Запись на вакцинацию от COVID-19»
2. Выбрать кого записать на услугу
3. Проверить корректность ваших данных
4. Подтвердить полис ОМС и СНИЛС
5. Выбрать регион
6. На карте выбрать необходимое подразделение
7. Выбрать кабинет и записаться на вакцинацию

 

 

Рисунок 1 – Выбор услуги

 

 

Рисунок 2 – Выбор кого записать на вакцинацию

 

Рисунок 3 – Подтверждение полиса

 

 

Рисунок 4 – Выбор региона

 

 

Рисунок 4 – Выбор подразделения для записи

 

 

Рисунок 5 – Выбор кабинета и время для записи

 

 

Вызов врача на дом

Услуга доступна по адресу https://www.gosuslugi.ru/600361/1/form

Вызовите врача, чтобы получить медицинскую помощь на дому или открыть больничный

При оформлении вызова во второй половине дня медицинская организация может перенести обслуживание на завтрашний день

1. На главное странице портала выбрать категорию «Здоровье» - «Вызов врача на дом»
2. Выбрать кого записать на услугу
3. Проверить корректность ваших данных
4. Подтвердить полис ОМС и СНИЛС
5. Выбрать адрес, куда приедет врач
6. Указать причины вызова врача
7. Подтвердить вызов

 

Рисунок 1 – Выбор услуги

 

Рисунок 2 – Выбор кому нужен врач

 

 

Рисунок 3 – Подтверждение полиса

 

 

Рисунок 4 – Выбор адреса

 

 

Рисунок 4 – Причины вызова

 

 

Рисунок 5 – Подтвердить вызов

 

Прикрепление к поликлинике

Услуга доступна по адресу https://www.gosuslugi.ru/600360/1/form

Чтобы получать бесплатную медицинскую помощь по ОМС, необходимо прикрепиться к поликлинике. Сделать это можно только при наличии действующего полиса ОМС. Проверьте личные данные, данные полиса и выберите любую поликлинику в вашем регионе

Поменять прикрепление в своём регионе можно один раз в год. При переезде в другие регионы — без ограничений

1. На главное странице портала выбрать категорию «Здоровье» - «Прикрепление к поликлинике»
2. Выбрать кого записать на услугу
3. Проверить корректность ваших данных
4. Подтвердить полис ОМС
5. Подтверждение адреса
6. Указать адрес фактического проживания
7. Указать причину смены прикрепления
8. Выбрать МО

 

Рисунок 1 – Выбор услуги

 

 

Рисунок 2 – Выбор кого прикрепить

 

 

Рисунок 3 – Подтверждение полиса

 

 

Рисунок 4 – Подтверждение адреса

 

 

Рисунок 5 – Адрес фактического проживания

 

 

Рисунок 6 – Причина смены прикрепления

 

 

Рисунок 7 – Выбрать МО

 

Сведения об оказанных медицинских услугах

Услуга доступна по адресу https://www.gosuslugi.ru/600438/1/form

Для получения справки об оказанных услугах по ОМС укажите персональные данные и период, за который нужны сведения

Потребуется полис ОМС нового образца. Полис старого образца и временное свидетельство не подойдут

Справка поступит в личный кабинет в течение 24 часов

Какие сведения содержит справка

• Субъект РФ, в котором оказана медицинская услуга
• Наименование медицинской организации, где оказана услуга
• Период оказания медицинской услуги
• Вид оказанной медицинской помощи
• Условия оказания медицинской услуги
• Наименование оказанной медицинской услуги
• Стоимость законченного случая лечения с оказанием медицинской услуги в рублях

1. На главное странице портала выбрать категорию «Здоровье» - «Сведения об оказанных медицинских услугах»
2. Проверить корректность ваших данных
3. Подтвердить полис ОМС
4. Выбрать период оказания мед. помощи
5. Запрос отправлен

 

 

Рисунок 1 – Выбор услуги

 

 

Рисунок 2 – Подтверждение полиса

 

 

Рисунок 3 – Выбор периода